EVE-selskap tvister ISK konfiskert av utviklere

eve corporation disputes isk confiscated developers

EVEs sikkerhetsteam stilte spørsmål ved selskap

En navngitt spiller ble nylig utestengt fra EVE Online av CCPs sikkerhetsteam for å være mistenkt for å ha kjørt en bot på markedsplassen. Praksisen med tapping av markedet innebærer å kjøre et skript som kan opprette kjøp og salg av ordre veldig raskt - i dette tilfellet 30 ordrer per minutt. Å bruke alle typer automatisering som dette er imot Evas tjenestevilkår, så kontoen ble midlertidig utestengt fra spillet.

Kelduum Revaan, administrerende direktør for EVE University (et veldig stort, godt likt selskap) og medlem av Evas spillerråd (CSM) som spilleren var en del av, har forsøkt å inngi CCP om saken. De er skuffet over responsen som ble mottatt fra utvikleren, så de har tatt med til offentlige fora for å ut Evas Sikkerhetsteam for å ha mangel på tilsyn og åpenhet.

Kelduum Revaan tror ikke at den mistenkte spilleren, som blir kalt 'John' for å dekke sin identitet, var skyld. I et innlegg på forumene deres uttaler Kelduum:

... han var stasjonshandler, og veldig bra der, og spilte handelsmarkeder i EVE som en profesjonell, brukte de vanlige verktøyene som var tilgjengelige, så vel som spesialbyggede verktøy, men aldri automatiserte noe å gjøre med EVE-klienten selv - det nærmeste han noen gang har vært, var sannsynligvis å lage tilpassede sider i spillet-nettlesere for å effektivisere arbeidsflyten, noe som betyr at han ville logge seg på en alt og oppdatere rundt 30 ordrer i minuttet i 10-20 minutter om gangen.

Det er å oppdatere en ordre hvert andre sekund, noe som for meg virker veldig skyggefullt, men John benektet tapping og bestemte seg for å prøve å eskalere problemet, og han sendte inn prosessen han brukte til å handle på markedet for vurdering. I følge Kelduum:

Hans forespørsel om å eskalere begjæringen ble avslått, og han ble bedt om ikke å begjære en begjæring igjen. Ingen ISK eller eiendeler ble fjernet på dette tidspunktet, og det ble opplyst at forbudet var det første trinnet i deres 3-streikspolitikk.

Dette forbudet, som John trodde var feil, fikk ham til å forlate EVE for godt. Før han gikk, donerte han 317 milliarder kroner til EVE University. EVE University ønsket å sørge for at det var OK å bruke denne store summen av penger, slik at de sjekket inn med Evas sikkerhetsteam:

E-UNI Director Petition skrev: EVE University mottok en donasjon på over 317 milliarder isk denne uken (...) Jeg har overført hoveddelen av den kronen til denne karakteren (...).

På grunn av overføringsstørrelsen, ønsket jeg å dobbeltsjekke at isken var lovlig, og ikke på grunn av noe ulovlig aktivitet. ISK forblir på dette tegnet og blir ikke berørt før vi hører tilbake fra deg.

Vi mottar vanligvis ikke donasjoner av denne størrelsen, og vil heller være trygge så beklager. Tusen takk for tiden din.

Sikkerhetsgruppen svarte med å konfiskere de aktuelle pengene og hevdet at det var relatert til en sikkerhetssak. Jeg har ikke det eksakte svaret på dette tidspunktet, da det er imot Evas EULA for å legge inn svar fra en GM på et offentlig forum.

Kelduum leverte sin egen begjæring om saken:

Mine bekymringer er som følger:

1. Spilleren der det oppsto sluttet ganske offentlig etter at han kom tilbake fra sitt forbud, og biomasserte karakteren sin da han følte han urettferdig 'straffet for å være for god' (parafrasering). Dette er vanlig kunnskap i selskapet, og han var både en 'Enabler' og 'Instigator' for å bruke CCP Seagulls vilkår.
2. Det er også kjent innen ledelsen at han donerte alle sine kroner til selskapet før han dro, og at det var mye av det, i området hundrevis av milliarder.
3. Det virker uvanlig at hele saldoen ble fjernet i stedet for en del som for eksempel hadde blitt kjøpt via RMT eller lignende metoder. Fjerning på denne måten ville imidlertid gitt en negativ balanse uansett.
4. De samme ledelsesaktørene har stilt de samme spørsmålene jeg har - hvis han allerede ble straffet, hvorfor ble ikke ISK fjernet på det tidspunktet, i stedet for 1 uke senere, etter at vi spurte om gyldigheten?
5. Det er bare et spørsmål om tid før spillerbasen finner ut av dette, og det kommer til å reise flere spørsmål. Å ikke fjerne ISK den gangen antyder at den ble oppnådd lovlig, og at 'CCP i stedet for ikke vil at E-UNI skal ha pengene' av en eller annen grunn.

Alle sitatene ovenfor er hentet fra dette innlegget på EVE Universitys forum. På Evas offisielt forum, ble en tråd startet om emnet, og CCP Sreegs (en EVE-utvikler) svarte med dette i tråden:

Det er en del ting galt med påstandene som blir gjort i andre fora, og det er et tema jeg er sikker på at forfatteren av disse innleggene er kjent med fordi vi diskuterte dem før han var ganske selektiv rapportering av hendelsen. Her er fakta som vi trenger å være bekymret fra et tirsdagsperspektiv:

1) John tappet. Det er ikke engang i strid.
2) Vi begikk en feil med å ikke fjerne isk før den kom til EVE-U. Vi korrigerte imidlertid dette problemet, og loggene våre viser at det ble diskutert og godkjent før enten de mottok isk eller begjærte. Vi ba unnskyldning til EVE-U, men begjæringen ble eskalert så høyt den kunne være, og beslutningen ble stående. Vi kan vanligvis ikke dele denne informasjonen med dem, da det egentlig ikke er noe av deres virksomhet.
3) Den eneste myndigheten som er høyere enn direktøren for sikkerhet for disse klagene, er den utøvende produsenten og deretter administrerende direktør. Dette er et høyere opptrappingsnivå enn kundeservicearmen og IA ser automatisk på vårt arbeid. Jeg er ikke sikker på hvorfor vi føler at vi burde være i stand til å eskalere høyere enn den høyeste fornuftige autoriteten, men faktum er at dette teamet har betydelig tilsyn. Vi tror problemet her er mer enn akkurat denne CSM-en føler at han ikke er i loopen, noe som helt ærlig er den eneste riktige måten å gjøre forretninger i en enhet som håndterer hemmeligheter.

Helt ærlig er vi litt urolige av beskyldningene som er gitt her, gitt at vedkommende ventet til de hadde brukt alle ressurser som var mulig før han la ut dette, og beklaget mangelen på en opptrappingsvei. Å ikke få svaret du liker er ikke mangel på en opptrappingssti og vil aldri bli.

Foruminnlegget er fylt med folk som ber om mer innsikt og åpenhet i beslutningene som tas av CCP i spørsmål om sikkerhet i spillet. Ingen vil leke med juksere, men folk vil også vite at de får en rettferdig risting. CCP er i posisjon til å bli bedt om å avsløre private meldinger og informasjon, som aldri er et godt sted å være i som selskap. De er ikke kongress, og det er veldig intenst at folk blir så aggressive overfor saken. De må ta hensyn til personvernavtalen som CCP har med kunder; de kan ikke bare legge alt ut i det fri.

Jeg tror solskinn er det beste desinfiseringsmiddelet når det kan brukes. Bortsett fra å vise deg logger som inkluderer privat kommunikasjon og forretningshemmeligheter, er jeg ikke sikker på hvordan dette kan gjøres. Dette er grunnen til at vi er i denne posisjonen i utgangspunktet. Det er lett å antyde oppførsel når du vet at vi er i en posisjon der vi ikke kan legge tingene våre på bordet. Det er også smålig.

Det andre spillerne påpeker er at hvis dette skjedde med noe forferdelig selskap som Goonswarn, ville ingen slå øye med at de ble kalt ut for muligens å lure. Siden EVE University er mye å betrakte som et godt korps, er det vanskelig for folk å tenke at et av medlemmene deres ville jukse. Selvfølgelig må CCP håndtere saken på samme måte uansett hvem som er involvert.

Jeg tror denne situasjonen virkelig kutter til kjernen av faktisk misforhold. I dette tilfellet blir vi faktisk bedt om å behandle EVE-U annerledes, noe som av natur vil være feil oppførsel. Handlingene våre i denne forbindelse viser nøyaktig det motsatte.

Innlegget pågår en stund med folk som anklager CCP Sreegs for å ikke ha gitt tilstrekkelig bevis på tapping i dette tilfellet; at CCP trenger å gjøre en bedre jobb med å kommunisere hvorfor spillere blir utestengt, og hvis de har harde bevis, for å sikkerhetskopiere sine dommer. CCP Sreegs svarte på disse voksende anklagene i den samme forumtråden:

Jeg tok ikke politikken. Jeg tror imidlertid ikke at de latterlige insinuasjonene som blir jevnet mot teamet mitt på noen måte er et tilfelle av at noen feilaktig ikke er overbevist om noe. Når jeg ikke tror noe, trenger jeg ikke å rase rundt på internett for å fortelle alle om det. Uenighet har jeg ikke noe imot. Prøver målbevisst å forårsake skade på teamet mitt, omdømmet og selskapet mitt fordi du ikke liker forklaringen du fikk.

Til slutt, i et annet innlegg prøver CCP Sreegs å avklare deres nåværende stilling:

Vi aksjonerer mot botters og RMTers basert på faktiske empiriske bevis gitt til EVE-serverne. Vi forbyr ikke basert på blogger som er lagt ut på internett, og vi vil heller ikke diskutere individuelle handlinger for å bekrefte eller nekte deres eksistens i henhold til langvarig policy.

hvordan du kjører en jar-fil i Windows

Jeg kan fortelle deg at vi har jobbet med tapping og RMT i noen tid nå, og tallene våre har vist at ting trender bratt ned. Gitt at vi er de eneste menneskene som muligens kan ha tilgang til disse dataene som noen uttaler ellers, bare spekulerer. Ingen mengder av artikler publisert på internett av tredjepart kommer til å endre det, og det vil heller ikke hindre konspirasjonsfolket fra å presse turbo på sine allerede overaktive spekulasjonsmaskiner.

Hvis det er noe her å se nærmere på, blir det undersøkt. I mellomtiden har vi jobbet med en blogg som skal publiseres i løpet av de neste ukene med litt morsom ny informasjon.

Se, folk - det er ikke ekte penger, og vi snakker ikke om spørsmål om nasjonal sikkerhet. Ja, EVE er hardcore og folk tar det veldig seriøst, men det er bare et spill og et produkt. Utvikleren har en forpliktelse overfor kunder til ikke å avsløre alle opplysninger om kunder. Det er urealistisk å tro at de bare kan ha full avsløring av et spørsmål som dette. De bestemte at John gjorde, var galt, og de forbød ham i 14 dager - noe de har all rett til å gjøre.

De trenger ikke å forklare hver minste detalj om hvorfor de bestemte seg for at han gikk imot reglene. Jeg kan forstå hvorfor folk ville bli opprørt over dette. Det vil ta meg veldig, veldig, veldig, veldig, lang tid å samle 317 milliarder kroner. år , sannsynligvis. Det er en stor avtale, og hvis jeg var den spilleren, ville jeg vite hva som foregikk. John legger ikke ut på fora om problemet - det er bare andre spillere som gråter stygt. De trenger ikke egentlig vite hva som skjer.

Jeg var i stand til å komme i kontakt med CCP for å kommentere dette problemet, og det var dette de hadde å si:

Det er ikke en tid der vi lykkelig fjerner ISK fra spillerne - med mindre de har gjort noe galt og da er det mer en plikt som styrkes av politikken. Det er regress og opptrapping i tilfelle en falsk positiv. Sikkerhetsteamet samarbeider med mange avdelinger, inkludert juridiske og indre anliggender for å sikre at de 'får ting til rette' og kontinuerlig evaluerer prosessene sine. Når det gjelder 'ansvarlighet', blir sikkerhetsteamet til syvende og sist sett overfor Executive Produsent, vår juridiske avdeling og deretter selvfølgelig for administrerende direktør.

For oss er det en god praksis å ikke diskutere spesifikke sikkerhetsundersøkelser og handlinger med tredjepart. Selv om CCP sannsynligvis er et av de mest åpne og kommunikative selskapene i all spillindustrien, må vi ganske enkelt holde noen områder i selskapet litt hemmelig for å være effektive. Botters og RMTers vil ta en mengde metodikk de kan lære av oss og endre deres måter å unngå oppdagelse på. For EVEs helse og fordelen med våre EULA-lydige spillere, er det faktisk best at vi ikke er så gjennomsiktige som noen mennesker måtte ønske når det gjelder taktikk og strategier.

Til slutt virker det som CCP har alt sammen, og de vet hva de gjør med sitt eget spill. Det er uheldig at noen spillere er opprørte over dette problemet, men hvis CCP bestemte seg for å si hva noen gjorde galt, ville det være lettere for en annen spiller å etterligne denne praksisen. Det kan suge å ikke vite alle detaljene, men hvis det gjør spillet bedre for alle, er jeg alt for at sensitiv informasjon blir holdt tilbake.

Hva tror du? Er CCP riktig å holde noen ting hemmelig for å beskytte spillets svakheter og spillernes personvern, eller skal spillere ha tilgang til all informasjonen når det involverer dem eller deres selskap?

EVE-UNI-kontroversen (The Mittani)