Meny

11 tips om hvordan du skal takle vanskelige situasjoner på jobben

  • Hoved
  • Annen
  • 11 tips om hvordan du skal takle vanskelige situasjoner på jobben

11 tips how deal with difficult situations work

Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

10 BESTE strategier for å håndtere leverandører og kunder ble forklart i vår forrige opplæring.

Denne opplæringen diskuterer noen vanskelige situasjoner du måtte møte på jobben, og lærer deg noen nyttige praktiske tips som du kan bruke til å håndtere dem:

Alle kan komme i uventede tøffe situasjoner på jobben som kan være forstyrrende.

Her er noen situasjoner som kan skje i arbeidslivet sammen med de praktiske tipsene for å lykkes med dem.
Håndtere vanskelige situasjoner på jobben

Hva du vil lære:

Tips for å takle vanskelige situasjoner på jobben

Scenario 1:

Du har tatt en dårlig beslutning, og du blir bedt om å forklare den.

Hvis du prøver å forklare denne avgjørelsen, vil du ganske enkelt gjøre ting verre. Husk at når du er i et hull, må du slutte å grave. Hvis det ikke er for sent, kan du kanskje endre avgjørelsen. Eller gjør noen andre endringer som forbedrer problemet som den dårlige avgjørelsen har forårsaket.

For eksempel , hvis avgjørelsen din betyr at du ikke kan overholde fristen for et prosjekt, kan du kanskje finne en måte å flytte fristen på.

Med mindre du kan gi løsninger på problemene før noen merker det, er det langt bedre å innrømme den dårlige konklusjonen enn å insistere på at det var en god konklusjon og prøve å rettferdiggjøre den. Du kan avvæpne folk med en ærlig innrømmelse som sier at du har gjort en feil, etterfulgt av en unnskyldning.

Bare husk:

  • Vær ærlig
  • Ikke prøv å klandre andre for den dårlige konklusjonen - selv om andre var involvert i den.
  • Hvis du snakker med sjefen din, så vis at du kjenner igjen hvor du har gjort en feilvurdering og hva du har lært av den.

Å innrømme den dårlige konklusjonen vil vise at du kan være positiv til å rette opp ting. Så du må ha en handlingsplan for å følge resultatene av din dom.

I stedet for å rettferdiggjøre den dårlige konklusjonen, sier du derved: ‘Jeg gjorde en dårlig konklusjon, og jeg beklager. Men her er hva vi kan gjøre for å begrense skaden ... ’og deretter begrunne denne oppfølgingskonklusjonen. Du kan tilby et valg av handlinger for å rette opp ting. Uansett, vis hvordan du kan forhindre at feilen skjer igjen.

Scenario 2:

Noen fornekter et løfte, men du fikk det ikke i inskripsjonen.

Det første du må gjøre her er å dobbeltsjekke at du virkelig ikke har oversikt over løftet. Er det fortsatt en e-postmelding i systemet angående den? Har du ført noen notater som refererer til det? Hvis ikke, er du helt sikker på at det er den andre parten, og ikke du som har husket avtalen feil?

Hvis du er sikker på løftet og ikke har noen oversikt over det, er ditt neste alternativ å appellere den andre personens bedre natur. Mange vil svare, eller i det minste lage et kompromiss. Ikke beskyld dem for å ha jukset deg. De vil neppe samarbeide. Fortell dem at det har skjedd en misforståelse og be dem rette det.

Hvis den andre personen er hardnakket for at de ikke skifter, kan du kanskje gå over deres overordnede. Enten de er en kollega, en leverandør eller en kunde, kan en appell til lederen deres rette ting opp. Imidlertid, ikke legg igjen ryggen ved å fortelle historier om at de prøver å lure deg. Finn en diplomatisk måte å antyde at de kan ha misforstått deg.

På slutten, hvis du rett og slett ikke får svaret du vil ha, må du leve med konsekvensene. Tenk på om du vil gjøre forretninger med denne personen igjen eller ikke? Hvis du gjør det, må du absolutt sørge for at du får alt skriftlig neste gang.

selskaper som betaler deg for å prøve produktene sine

Scenario 3:

Det er utsatt at du ikke har fortalt sannheten.

Nå er det en vanskelig situasjon der ingen noen gang vil være. Men det kan skje med de beste av oss. Vi forteller at det vi føler er en liten hvit løgn. Og vanligvis slipper vi unna det. Når vi blir tatt, ser det faktum at vi løy ofte ut, langt verre enn hva det var som vi prøvde å skjule.

Ærlighet er alltid tilnærmingen å ta. Ikke sammensett løgnen, ellers kan du havne i stor nød, bare for din uærlighet, uavhengig av hvor ubetydelig løgnen selv kan være.

Du vil undergrave din egen pålitelighet og gjøre det veldig vanskelig for andre å jobbe med deg.

Så hvorfor lyver du?

  • Ved uhell: Det kan være at du ikke var uærlig, så gjetter feil. Når dette skjer, innrøm at du trodde at du snakket sannheten, men at du ikke hadde sjekket det. Be om unnskyldning.
  • For å beskytte noen: Innrøm hva du gjorde, du føler at du kan avsløre hvem du prøvde å beskytte.
  • Du håpet det var sant: Anta at lederen din spør deg hvor langt du har kommet med rapporten, som skal leveres på fredag. Og du har ikke startet det, men fordi du vet at du vil få det gjort i tide, sa du at du var omtrent halvveis. Lederen din sier: ‘Bra fordi jeg trenger alt du har gjort for morgendagens møte. Kan du snakke å overlevere det? ’Du må‘ kaste deg opp, be om unnskyldning og forklare hvorfor du løy. I dette tilfellet kan du forklare at du visste at det ville være ferdig i tide, og at du ikke ville at han skulle bekymre seg unødvendig.
  • Med hensikt: Denne typen planlagte løgner er ofte mer alvorlige. Kanskje du ga falske kvalifikasjoner da du søkte på denne jobben, og det har bare kommet frem. Beklager som alltid, og forklar hvorfor du gjorde det. For eksempel , 'Jeg visste at jeg kunne gjøre denne jobben, og jeg ønsket virkelig det. Men jeg var bekymret for at du ikke ville utnevne meg hvis du visste at jeg ikke hadde gått på universitetet. ’Vis at du beklager og forstår at det var galt.

Scenario 4:

Du må ta et nøye valg.

Noen valg er åpenbare. Noen er ikke så klare, men da er det ikke så viktig. Og så er det noen beslutninger som er veldig tøffe. Det er en nær samtale, og det betyr noe at du får det riktig.

Det er lett å utsette denne typen valg, men det hjelper virkelig ikke. Du må gå gjennom beslutningsprosessen på riktig måte og deretter ta avgjørelsen fast:

  • Samle alle relevante fakta og informasjon du kan.
  • Rådfør deg med personen hvis innspill kan være nyttige. Husk at du ikke trenger å følge rådene du får - dette er din beslutning - du trenger bare å lytte til det.
  • Tenk gjennom alternativene og vær så fordomsfri og kreativ som du kan. Anta at du skal gjøre noen overflødige. Det trenger ikke å være rettferdig enten / eller valg. Kanskje du kan tilby to personer en jobbandel.
  • Kanskje du kan skifte ansvar og gjøre noen som ikke var på den opprinnelige listen din overflødige i stedet. Det er vanligvis flere alternativer enn det som i utgangspunktet er merkbare.
  • Evaluer hvert av alternativene. Det er forskjellige måter å gjøre dette på som vil hjelpe deg å komme til en beslutning. Prøv noen eller alle av dem:
    • Tenk på worst-case og best-case scenarier.
    • Tenk på sannsynligheten for at hvert av disse scenariene skjer.
    • Tenk gjennom kostnadene for hver beslutning for organisasjonen, avdelingen, de involverte personene, budsjettet, produksjonsplanen og deg selv.
    • Oppgi fordeler og ulemper.
    • Spør deg selv 'hva vil du angre mest på om du gjør eller ikke tar hvert alternativ?'
  • Utelukk så mange muligheter du kan, basert på din vurdering.

Du har nå vært igjennom alle nødvendige prosesser for å ta dette valget, så du bør ta det. Vanligvis er det åpenbart på dette stadiet at selv om det bare er det dårlige alternativet til flere utilfredsstillende.

Hvis det ikke er noe å velge mellom to alternativer, kan du kaste en mynt. I det minste har du en beslutning. Og hvis det ikke er noe å velge mellom, hvordan vil du noen gang få en bedre metode for å bestemme?

Til slutt, uansett hvilken beslutning du tar, så når du har tatt det, må du forplikte deg til det helt. Selv om du gjorde det motvillig, må du kommunisere det og følge det med overbevisning og selvtillit.

Scenario 5:

Du har mye mer arbeid enn tid

Alt er viktig, og folk er avhengige av deg. Du må finne litt tid til å takle dette problemet. Det kan virke umulig, men du kan alltid finne tid hvis det er viktig nok.

Anta at MD-sekretæren ringte for å si at MD-en ønsket å se deg i tre timer i morgen tidlig før de tar den endelige avgjørelsen om hvem de skal promotere. Du vil finne tid til det, ikke sant?

Når du har tatt en beslutning om at du skal takle dette problemet, finner du noen timer. Kom tidlig om morgenen, eller avbryt et møte eller en avtale som du ikke trenger å gå til, og bruk tiden du har frigjort.

Så hva skal du gjøre med denne gangen? Du må være veldig oppmerksom og gå gjennom alt arbeidet ditt og ordne det. Ikke miste fokus mens du arbeider med noe under denne økten, du kan gjøre det senere. For nå må du organisere arbeidet ditt og i det vesentlige fullføre så mye av det du kan. Vær veldig nådeløs, ellers vil denne prosessen ikke fungere:

  • Søppel alt du kan. Alt som ikke er viktig, må gå, papirer å lese og brev å skrive. Hvis virksomheten din eller avdelingen din kan overleve uten å få dem ferdig, må du ikke gjøre dem.
  • Si nei til alt du muligens kan. Lag en liste over møter, avtaler og forespørsler som du sannsynligvis kan komme deg ut av. Send dine høflige avslag på e-post hvis du kan. Det sparer å bli involvert i lange samtaler eller press, for å få deg til å ombestemme deg.
  • Delegere arbeidet du kan. Bare husk at det er irrasjonelt å laste ned tre ukers arbeid på noen som allerede er snødd under. Be dem fullføre det i løpet av de neste tre dagene. Jo flere du kan delegere arbeidet til, jo mer kan du laste av.
  • Du burde nå ha mye mindre arbeid foran deg. På den annen side har du også ryddet mye mer tid til å gjøre det. Det som er igjen, må imidlertid virkelig gjøres. Det er viktig, og du vil svikte folk hvis du ikke gjør det.
  • Nøkkelen er å organisere. Organiser gjenværende oppgaver i rekkefølge etter betydning. Hvis en oppgave er både viktig og haster, gjør du den først. Hvis det er viktig, men ikke haster, må du fortsatt få det gjort.
  • Planlegg disse oppgavene i dagboken din. Du må kanskje komme på jobb en time eller to tidlig de neste dagene, for å jobbe deg gjennom alt. Vær ekstremt streng med deg selv når det gjelder å holde tid. Forbud avbrudd. Hvis du har en time på en bestemt oppgave, må du sørge for at du gjør det i tide.
  • Lag en regel om at du ikke kommer hjem før alle dagens oppgaver er gjort. Planlegg deg selv å dra til et bestemt tidspunkt hver kveld (det hjelper ikke hvis du blir utmattet og overbelastet), men ikke dra før du er oppdatert. På den måten vil du holde deg på sporet.

Scenario 6:

Du blir forfremmet over tidligere kolleger.

Dette kan være vanskelig, til å begynne med. Men hvis du kunne takle det riktig, vil du snart slappe av i din nye rolle. Det viktige er ikke å legge ryggen til ved å holde den over dem og leke med den store sjefen. Dette kan være fristende for å slå autoriteten din når du frykter at de ikke respekterer den, men slår tilbake på den.

Hvis du er selvsikker i deg selv, bør du ikke ha et problem. Lederen din hadde ikke promotert deg hvis han / hun ikke trodde at kollegene dine vil respektere deg. Så ta en støttende lederstil og stol på din egen evne til å gi respekt.

Den eneste andre vanskeligheten du kan støte på er at dine tidligere kolleger kan prøve å dra nytte av det faktum at du nylig var en av jevnaldrende. De tror kanskje at de kan komme seg unna med slapp oppførsel eller ytelse fordi dere alle er sammen. Så snart det er noe tegn på dette, klem det i knoppen. Behandle denne typen problemer raskt og bestemt.

Scenario 7:

Du blir forfremmet over kolleger eldre enn deg

Dette er bare et problem hvis det nye teamet ditt ser det som et problem. Du har å gjøre med forforståelse her. Det er forståelig at eldre mennesker kan føle seg misfornøyde over å ha satt en ung oppstart som ansvarlig for dem. Men hvis du vil håndtere det på riktig måte, glemmer de snart alderen din.

  • Forskjell at du aldri vil endre denne typen forforståelse, så det nytter ikke å prøve. Målet ditt er å sikre at hvis teamet ditt tenker at unge ledere ikke er gode, er du et unntak fra dette.
  • Arbeid veldig hardt for å vise dem at du fortjener denne jobben på dine egne fordeler, og din mangel på alder hemmer ikke din evne på noen måte.
  • Gi aldri noen anelse om at du anser det som et problem. Ikke skryt av å lande en så god jobb så ung, eller fortell dem at hvis de hadde jobbet hardere, kunne de være der du er nå.

Hvis du er en god leder, og hvis du vil følge disse retningslinjene, bør du snart oppdage at teamet ditt slutter å legge merke til dine relative aldre. Hvis noens forforståelse er et reelt problem, må du snakke med dem privat om det, og følge retningslinjene for tilbakemelding.

Scenario 8:

Du blir forfremmet over noen som virkelig harme deg

Den vanligste årsaken til dette er at den aktuelle personen erger over at det var du som vant det. Når dette skjer, er det lurt å ringe personen til et privat møte så snart du begynner på den nye jobben. Hvis det er for sent til det nå, er det likevel verdt å gjøre det så snart som mulig.

Her er noen retningslinjer for hvordan du skal takle et slikt møte:

  • Fortell dem at du vet at de også ønsket den jobben. Ikke rettferdiggjør forhøyelsen din - 'Det var en rettferdig kamp' eller 'Jeg er mer erfaren enn deg' - men erkjenn hvordan de må føle seg. Fortell dem noe sånt som: ‘Det er en vanskelig situasjon. Jeg vet hvordan jeg ville hatt det hvis du hadde fått jobben. '
  • La dem få vite at du er sikker på at de ikke lar det komme i veien for forbindelsen din. Som en av de mest erfarne og dyktige medlemmene av teamet (antagelig de er hvis de også var klar for jobben), håper du at de vil være der for å gi deg rikelig med støtte mens du finner fremgangen din.
  • Hvis det allerede kommer i veien for tilkoblingen din (hvis du ikke hadde denne samtalen i begynnelsen), bruk tilbakemeldingen for å løse problemet.
  • Gi dem et ansvarsområde eller en utfordring de virkelig vil glede seg over. Dette vil vise at du ikke vil være partisk mot dem eller føle deg truet av dem. Og også dette vil bidra til å oppveie eventuelle følelser av mistet stolthet for ikke å få jobben selv.
  • Du må etablere din autoritet over det nye teamet ditt, men vær veldig forsiktig, ikke å være tunghendt om disiplin eller håndtering av feil og spesielt med denne personen. (Og siden du trenger å behandle alle likt, vil dette gå for hele teamet.)

Scenario 9:

Du bør velge mellom kontoret og familien.

I mange jobber kolliderer ikke kontor og familie vedvarende, men ofte kan det oppstå en alvorlig konflikt. For eksempel , du skal være borte for en utstilling, og det er ditt 5. bryllupsdag. Eller du jobber alle sammen for den kommende lanseringen da faren din ble syk og blir innlagt på sykehuset.

Du kan ikke oppfylle begge forpliktelsene, så hva gjør du?

Det første du må gjøre er å snakke med lederen din og se om de er klare til å hjelpe deg med å imøtekomme dine personlige løfter. Mange ledere, alle de hensynsfulle, vil gjøre sitt beste. Hvis lederen din ikke kan eller ikke vil hjelpe, må du bestemme hvem du skal svikte, kontorarbeid eller hjemme.

Noen ganger hvis du føler at familieløftet er så sterkt, så har du ikke noe valg. Hvis personlig forpliktelse er viktigere for deg, så gjør det. Dette oppstår ofte når død eller alvorlig sykdom er involvert.

Men hva om familiens trekk er sterkt, men ikke viktig, for eksempel å være der for en viktig bursdag eller jubileum? Tenk gjennom det verste mulige scenariet for, la ned jobb eller hjem.

Vil du få et hak av lederen din? Vil du gå glipp av et prosjekt du virkelig ønsket å jobbe med? Blir du sagt opp? Hvis du bestemmer deg den andre veien, vil du føle deg skyldig? Vil barnet ditt bli dypt såret? Vil partneren din skille deg? Ved å tenke gjennom konsekvensene av alternativene dine, bør du kunne komme til en beslutning.

Scenario 10:

Arbeidet ditt truer inn på din private tid.

Dette kan være forårsaket av en leder som forventer at du jobber i lengre tid enn nødvendig. Imidlertid er det noen ganger ment at arbeidstiden kommer inn på din måte. Dette skjer hovedsakelig når dine personlige forhold endres.

Hyppig reise var greit før du fikk barn, men ikke etter det. Lange timer pleide å være fine, men nå bor din eldre mor hos deg, det er et problem å være hjemme så sent.

Du må snakke med lederen din, og du må også være realistisk. Kom med forslag for å endre arbeidstid uten å gå på bekostning av organisasjonen. Du tok denne jobben, og du forpliktet deg til å jobbe de timene.

Her er noen alternativer som kan fungere for deg, eller som kan utløse deg noen alternative ideer:

  • Begynn å jobbe tidlig om morgenen og dra tidlig på kvelden.
  • Arbeid deg gjennom lunsj og la en time være tidlig
  • Kombiner begge de ovennevnte ideene. Ankom tidlig og arbeid gjennom lunsj for å kjøpe en enda tidligere sluttid.
  • Ta arbeid hjemmefra i noen dager.
  • Arbeid hjemmefra i et par dager for å kompensere etter en forretningsreise.
  • Sørg for at forretningsreiser alltid er midt i uken og aldri innebærer å fly ut eller tilbake i helgene.
  • Øk ferien din i stedet for å ta en lønnsøkning.
  • Gå på deltid eller i det minste kutte timene og lønnen din tilsvarende.

Gå nå til lederen din med alle ideene du har og de du føler vil fungere for deg. Hvis du er god i jobben din og lederen din har noen mening, vil de ønske å samarbeide i stedet for å miste deg.

Hvis du ikke får hjelp fra lederen din, må du bestemme om jobben er verdt det personlige offeret, eller om du vil være lykkeligere med å bytte jobb og jobbe i mer praktiske timer. Og bare du kan ta denne avgjørelsen.

youtube video downloader programvare gratis nedlasting

Scenario 11:

Du føler at du ikke kan takle byrden.

Hvis du blir alvorlig anstrengt på jobben, må du gjøre noe med det. Og jo raskere du handler, desto lettere blir det å lette presset. Ikke bare trenger du å være mindre press for din egen fordel, men også avdelingen og organisasjonen trenger at du er lykkelig og avslappet. På den måten vil du jobbe bedre og mest sannsynlig bli lenger hos selskapet.

Hvis ting virkelig blir dårlige, snakk med sjefen din. Forklar tydelig hva problemene er og indikasjonene. De er langt mer sannsynlig å erkjenne behovet, å handle, hvis du påpeker at du har gått glipp av et par frister i det siste, eller du gjorde en feil i forrige uke som kan ha hatt alvorlige effekter. La dem få vite at det er arbeidspresset som får deg til å miste konsentrasjon og entusiasme.

Hvis ting blir for ille, kan legen din melde deg av en stund. Dette er imidlertid ikke den ideelle løsningen for deg og din leder, så her er noen alternativer som kan hjelpe. Velg og velg de du føler vil bidra til å lette trykket. Snakk med sjefen din om de som trenger godkjenning:

  • Ta noen dager fri.
  • Arbeid hjemmefra i noen dager.
  • Endre arbeidsmønstrene slik at du alltid tilbringer en dag eller to fra en uke hjemme.
  • Gå på jobb senere eller gå tidligere - på permanent eller midlertidig basis, avhengig av hva du trenger
  • Flytt til et roligere / mindre isolert / mer isolert / mindre trangt skrivebord eller kontor - det som hjelper.
  • Ta en skikkelig lunsjpause hver dag og bruk litt tid på å gå i parken, lese eller til og med ta en lur.
  • Gå på et tidsstyringskurs for å hjelpe deg med å organisere arbeidet og tiden bedre
  • Fjern etterslepet på arbeidet ditt. Ta en dag eller to ut etter avtale med lederen din for å gjøre dette.
  • Ta pauser på fem minutter, spesielt pauser fra dataskjermen.
  • Det er også noen trinn du kan ta for deg selv, og de vil i sin tur ha en langsiktig innvirkning på stressnivået. Hvis du kan slappe ordentlig av fra jobben, blir du mindre stresset når du er på jobb. Igjen, alle er forskjellige, så velg de som vil hjelpe deg.
  • Bruk mer tid på sosialt samvær hvis du er isolert på jobben, eller mindre tid på sosialt samvær hvis du blir for sliten.
  • Bytt til koffeinfri kaffe.
  • Ta en avslappende eller stressbusting aktivitet som yoga, meditasjon eller kampsport.
  • Løs om det er søvnproblemer. Det mest nyttige er å ha en rutinemessig tid til å legge seg og stå opp hver dag, uavhengig av hvordan du sover. Ikke ligg i helgene fordi du har hatt en dårlig natt og ikke legger deg veldig tidlig fordi du er sliten. På denne måten vil du trene kroppen din til en søvnrutine. Innen en uke eller to bør du finne deg selv til å sove bedre.
  • Lær deg å slappe av på hoven ved å puste mer effektivt. Lukk øynene og trekk pusten dypt ved hjelp av membranen for å puste inn og ut.

Vi håper du likte å lese hele serien av disse informative artiklene om håndtering av vanskelige situasjoner på jobben og lærte noen praktiske tips for å håndtere dem.

PREV Opplæring | FØRSTE veiledning

Anbefalt lesing

^