mantis bug tracker tutorial
MantisBT åpen kildekode gratis populær opplæringssystem for bug tracking:
Testing er en integrert del av enhver programvareutvikling livssyklus . Programvarefeilen er en feil i et program som fører til at programvaren gir feil resultater. Derfor forårsaker avvik i forventet og faktisk resultat.
En programvare for feilsporing er et program som brukes til å føre oversikt over programvarefeil rapportert i løpet av programvarens livssyklus.
Hva du vil lære:
- Mantis Bug Tracking Tool Tutorial
- Hvorfor trenger vi et feilsporingssystem?
- Introduksjon til Mantis Bug Tracker
- Fremtredende trekk ved MantisBT
- Last ned og installer WampServer
- Brukergrensesnitt for Mantis BugTracker
- Hvordan rapportere feil i Mantis?
- Hvordan lage et prosjekt i Mantis Bug Tracker?
- Hvordan lage en bruker i MantisBT?
- Hvordan konfigurerer jeg e-post i mantis?
- Hvordan bruke filtre i MantisBT?
- Konklusjon
- Anbefalt lesing
Mantis Bug Tracking Tool Tutorial
Hvorfor trenger vi et feilsporingssystem?
Anbefaler å lese => Mest populære feilsporingssystemer
For å håndtere problemene som er logget under programvarens utvikling, kreves det riktig administreringssystem. En feilsporing gjør det lettere å håndtere feil slik at riktig oversikt over feilene kan opprettholdes, og være tilgjengelig for teammedlemmene som jobber mot utviklingen av prosjektet.
I utgangspunktet er Bug Tracker et program som brukes til å registrere feilene som ble produsert under utviklingen av en programvare.
Les også => Fordeler med feilsporingssystem
Introduksjon til Mantis Bug Tracker
Mantis Bug Tracker er et slikt verktøy som kan tjene formålet med feilsporing. Mantis BugTracker eller MantisBT kom i gang utviklet av Kenzaburo Ito i år 2000. Jeroen Latour, Julian Fitzell og Victor Boctor ble med i året 2002 og det ble et teamprosjekt.
Versjonen 1.0.0 av Mantis Software ble utgitt i år 2006. Siden den gang har nye oppdateringer blitt lansert. I juli 2012 ble MantisBT-organisasjonen på GitHub det offisielle depotet for prosjektets kildekode. Foreløpig er MantisBT 2.5.1 den siste stabile versjonen som er tilgjengelig i markedet.
Mantis-programvaren er utviklet på PHP-språk, og støtter databaser som MySQL, MS SQL, PostgreSQL og mange nettlesere, men ikke begrenset til Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Opera. UI of Mantis-verktøyet er bygget ved hjelp av HTML og CSS.
Dette er utgitt under GNU General Public License (GPL).
Fremtredende trekk ved MantisBT
- Mantis-verktøyet er tilgjengelig som åpen kildekode på markedet. Mantis støtter mange nettlesere og støtter nesten alle plattformer som Windows, Ubuntu, Linux etc.
- Mantis støtter flere prosjekter per forekomst med tilgang per prosjektbruker, og opprettholder dermed riktig isolasjon mellom prosjekter og teamet som jobber med dem. Den støtter også delprosjekter og kategorier
- Rapporterte feil kan eksporteres til CSV, xlsx
- Mulighet for å integrere med tredjeparts plugins for å spore tid som kreves for et bestemt prosjekt
- E-postvarsling utløses automatisk ved enhver oppdatering i en rapportert feil
- RSS-feedrapport
- Mobil tilgang er tilgjengelig via Mantis Touch
- Avanserte søkeverktøy
- Dokumenthåndtering
- Integrasjon av revisjonskontroll
- Brukerbasert
- Tidssporing
- Tilpassbare sider
- Valgfri integrering av wiki og chat
Følgende punkter er dekket i denne artikkelen:
- Trinn for installasjon for mantis
- Hvordan installerer MantisBT i Windows?
- Hvordan lage et prosjekt i MantisBT?
- Hvordan rapportere feil i MantisBT?
- Hvordan lage en bruker i MantisBT?
- Hvordan konfigurerer du e-post i MantisBT?
- Hvordan bruke filtre i MantisBT?
Følgende er programvarepakkene som vi trenger for å installere MantisBT:
- Operativsystem: MantisBT støtter flere OS-plattformer som Windows, MacOS, OS / 2, Linux, Solaris
- Webserver (Apache): MantisBT støtter Apache Web Server og Microsoft IIS. Hvis du bruker en annen webserver, må PHP konfigureres med den
- PHP
- Database: MantisBT lagrer dataene i en database. Anbefalt database for MantisBT er MySql, men forskjellige RDBMS støttes av MantisBT er som MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL Server og Oracle
- Nettleser: MantisBT støtter de siste nettlesere som Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari etc.
For å installere PHP, MySQL, webserver helt på Windows kan vi bruke WampServer.
Last ned og installer WampServer
Følg trinnene for å laste ned og installere WampServer i Windows:
- Navigere til WampServer-lenke
- Bla ned til Nedlastinger-delen på websiden
- Velg WampServer-koblingen basert på systemets operativsystem. En popup vises når du har klikket på et av alternativene. Klikk på “last ned direkte”
- Når du har klikket på 'last ned direkte', vil du bli omdirigert til dette nettsted. Nedlastning av WampServer starter automatisk, og hvis den ikke startes automatisk, klikk på Last ned-knappen
- Dette starter nedlasting av MantisBT. Størrelsen på filen ville være rundt 197 Mb, og filnavnet ville være som ‘Wampserver3.0.6_x86_apache2.4.23_mysql5.7.14_php5.6.25-7.0.10.exe’ .
- Når du er lastet ned, dobbeltklikker du på den nedlastede filen.
Følg veiviseren og installer WampServer gjennom følgende trinn:
- Etter dobbeltklikk kan det gi sikkerhetsadvarsel til noen brukere i henhold til operativsystemet som brukes, som bare er for sikkerhetsformål i vinduet. Klikk på Kjør-fanen
- Velg språk
- Klikk på 'Jeg godtar avtalen' og trykk på neste fane
- Trykk på Neste fane
- Oppgi destinasjonsplasseringen der du vil installere wampserver, og trykk deretter på neste (som standard er det c: wamp)
- Klikk neste for standardinnstillingen
- Klikk på fanen Installer for å installere WampServer
- Etter å ha klikket på Installer, begynner installasjonen
- Velg nettleseren din som skal brukes til denne WampServeren, som standard vil den bruke Microsoft Internet Explorer. Du kan velge hvilken som helst nettleser som er installert på maskinen din
- Velg hvilken som helst tekstredigerer som er installert på maskinen din, som standard bruker den Notisblokk
- Klikk på tillat tilgang
- Klikk på Neste-fanen
- Til slutt klikker du på Finish-fanen for å fullføre installasjonen. Nå har du Apache, PHP og MySQL helt inn i maskinen din
- Gå til Start-menyen, start wampserver ved å klikke på ikonet (et wamp-ikon vises i systemstatusfeltet). Fargen på ikonet vil først være rød og deretter oransje, og til slutt vil den være grønn, noe som betyr at alle tjenestene som Apache og MySQL kjører.
- Hvis wampserver ikke er riktig installert, kan det være vanskelig å installere Mantis. For å sikre at du er god til å gå videre, sjekk punktene nevnt nedenfor.
Sjekk om wampserver er installert:
Hvordan sjekke om wampserver er vellykket installert og alle tjenestene fungerer bra eller ikke.
#1) Fargen på ikonet til wampserver i systemstatusfeltet skal være grønn. Grønn farge betyr at alle tjenestene fungerer bra. Hvis fargen på ikonet er oransje betyr det, det er noe galt og tjenestene kjører ikke
#to)For å sjekke at Apache-tjenesten kjører eller ikke : Høyreklikk på wampserver-ikonet i systemstatusfeltet, gå deretter til verktøy og klikk deretter på Testport 80, da dette er porten som brukes av Apache-serveren
Etter å ha klikket på Testport 80 vil en dos svart skjerm åpne og den vil gi resultatet slik under svart skjerm.
# 3)For å sjekke at MySQL-tjenesten kjører eller ikke : Høyreklikk på wampserver-ikonet i systemstatusfeltet, og gå deretter til verktøy, og klikk deretter på Testport 3306, da dette er porten som brukes av MySQL.
Etter å ha klikket på det aTOskjermen blir åpen, og det vil gi resultatet slik under bakskjermen.
- Når WampServer er installert, kan vi fortsette mot installasjonsprosessen av MantisBT.
Hvordan installerer MantisBT i Windows?
Last ned og installer Mantis Bug Tracker:
Følg trinnene for å laste ned og installere MantisBT
- Navigere til Mantis nedlasting lenke
- Klikk på Last ned-knappen
- Når du har klikket på nedlastingsknappen, blir du omdirigert til dette nettsted . Klikk på Last ned-knappen. Dette starter nedlasting av MantisBT. Størrelsen er 16,5 MB, og filnavnet vil være ‘Mantisbt-2.5.1.zip’
- Når du har lastet ned, trekker du ut zip-filen og plasserer mappen på følgende sted: C: wamp www . Dette er standardplasseringen der du installerte wampserver
Merk: Jeg har installert WampServer i C-stasjonen. Bruk banen der WampServer er installert.
- Navigere til http: // localhost: (port) / , for eksempel hvis du bruker port nummer 80, bruk http: // localhost: 80 /
Merk: Som standard er portnummer 80 valgt, hvis det er opptatt av en annen prosess, må du endre portnummeret. Prosessen for å endre portnummeret blir forklart senere i denne artikkelen.
- Høyreklikk på wamp-ikonet i systemstatusfeltet, gå til wamp-innstilling ved å høyreklikke på wamp-ikonet i systemstatusfeltet og velg følgende elementer fra listen
- På den åpnede nettsiden, klikk på Mantis-mappen under “Dine prosjekter” nederst på skjermen som vist på bildet
- Etter å ha klikket på Mantis-mappen under 'Dine prosjekter' nedenfor vises skjermen
- Datatype er MySQL som standard, her kan vi også velge Microsoft SQL, Postgre SQL, Oracle hvis du har installert dem i stedet for MySQL
- Klikk på Install / Upgrade Database-knappen, til stede nederst på skjermen
- På neste side, se etter følgende melding nederst på skjermen “ MantisBT ble installert “. Ignorer feilmeldingene
- Klikk på opprett en lenke som vist på bildet, eller du kan navigere direkte til URL-en http: // localhost: (port) /mantisbt-2.4.1/mantisbt-2.4.1/login_page.php å begynne.
- Som standard er brukernavnet “administrator” og passordet er “root”.
- Etter pålogging vises skjermbildet
Løse feil:
Under installasjonsprosessen kan du finne noen feil. I denne artikkelen er noen av de vanlige feilene og løsningen deres oppført.
#1)VCRuntimeDll.140 feil : Når følgende melding vises under installasjonen av wamp-serveren: “ Programmet kan ikke starte fordi VCRUNTIME140.dll mangler på datamaskinen din. Prøv å installere programmet på nytt for å løse problemet. ”Så innebærer det“ Visual C ++ omfordelbare pakker ”Mangler på datamaskinen
Følg trinnene for å løse feilen:
- Navigere til https://www.microsoft.com/en-in/
- I søkefeltet søker du etter “ Videospiller '
- Klikk på 'Last ned Microsoft Visual C ++ 2010 Redistributable Package' -linken
- Velg språket på neste skjermbilde, og klikk på Last ned-knappen
- Dette starter nedlastingen av Visual C ++ Redistribuerbare pakker
- Når du er lastet ned, dobbeltklikker du på den nedlastede filen. Dette starter en installasjonsveiviser
- Når Visual C ++ Redistribuerbare pakker er installert, installerer du WampServer på nytt
#to)Err_Connection_Refused : Hvis neste side vises i stedet for velkomstsiden til WampServer, bruk et annet portnummer. Siden det nåværende portnummeret blir okkupert av noen andre tjenester
Følg trinnene for å løse feilen:
- Høyreklikk på wamp-ikonet i systemstatusfeltet
- Gå til Verktøy | Bruk en annen port enn (nåværende portnummer)
- Oppgi eventuelt ubrukt portnummer, og klikk på Ok
Brukergrensesnitt for Mantis BugTracker
Når en bruker er logget inn og konfigurert brukerprofilen, er dette den første siden som vises for brukeren.
La oss bli kjent med brukergrensesnittet, og forstå de forskjellige funksjonene som tilbys på den første skjermen til Mantis Bug Tracker.
Denne siden er delt inn i forskjellige seksjoner. På venstre side er det Navigasjonsmeny som har lenker til forskjellige sider.
1) Navigasjonsmeny : Dette er navigasjonsmenyen som har forskjellige lenker, for eksempel Rapporter problem, Vis problem
2) Tilordnet meg: I denne delen vises alle problemene som tildeles brukeren som er pålogget for øyeblikket under denne seksjonen. Som du kan ha en ide om tidspunktet for feilen ble rapportert vises under feiloversikt, og et unikt nummer blir automatisk tilordnet hver rapporterte feil
3) Ikke tildelt: I denne delen vises alle problemene som venter på å bli tildelt den aktuelle personen
4) Rapportert av meg: Alle problemene som er rapportert av brukeren vises under denne delen
5) Nylig modifisert (30 dager): Alle problemene, som er endret i løpet av 30 dagers tidslinje, vises under denne delen
6) Topptekst: I toppteksten på forskjellige lenker, for eksempel Rapportutgave, får du invitere brukere. Brukeren kan klikke direkte på Rapporter problem-knappen og deretter hoppe til siden for rapporteringsproblemer. Du kan endre prosjektet du vil vise problemer for eller rapportere et problem for.
Til høyre vises navnet på den påloggede brukeren. Klikk på hvilke alternativer som vises. Brukeren kan klikke på avlogging for å avslutte økten.
7) Tidslinje: I denne delen vises alle de siste oppdateringene angående prosjektet. Enten problemet er nylig rapportert, lukket eller oppdateringer gjort i en eksisterende feil, blir alle aktiviteter angående feilen logget på og vist under denne delen.
Hvordan rapportere feil i Mantis?
Anbefalt lesing => Hvordan skrive en god feilrapport
Det første skjermbildet som vises for brukeren er påloggingssiden der brukeren blir bedt om å angi påloggingsinformasjonen
- Skriv inn brukernavn og passord
- Klikk på Logg inn-knappen
- Det er også et alternativ i påloggingsvinduet for å lagre påloggingen i nettleseren
- For å rapportere en feil, klikk på Rapporter problem som er til stede øverst eller fra navigasjonsmenyen
- Klikk på prosjektet, og velg prosjektet fra rullegardinmenyen som feilen skal rapporteres for
- Klikk på rapportproblemet
- Følgende side vises
- Velg kategori
- Velg reproduserbarhet av feilen.
Reproduserbarhet : Den definerer om den rapporterte feilen er reproduserbar eller ikke. Mantis Bug Tracker gir standardalternativer under denne kategorien.
Følgende punkter vises i rullegardinmenyen.
- Har ikke prøvd: Velg dette alternativet hvis du ikke hadde prøvd å reprodusere feilen
- Bestandig: Velg dette alternativet hvis feilen kan reproduseres ved hver iterasjon
- Tilfeldig: Velg dette alternativet hvis feil oppstår tilfeldig
- Kan ikke reprodusere: Velg dette alternativet hvis scenariet som ble brukt, hadde gitt det uventede resultatet ikke produserer feilen lenger
- Noen ganger: Velg dette alternativet hvis feilen oppstår noen ganger under iterasjonen
- Ikke relevant
- Velg alvorlighetsgraden av feilen.
Følgende alternativer er tilgjengelige under denne kategorien
- Trekk
- Triviell
- Tekst
- Juster
- Liten
- Major
- Brak
- Blokkere
- Velg alternativet som best beskriver feilen din.
- Velg prioriteten til feilen
Følgende alternativer er tilgjengelige under denne kategorien
- Ingen
- Lav
- Normal
- Høy
- Som haster
- Umiddelbar
- Velg riktig alternativ
- Velg profil: (Plattform, OS, OS-versjon) bruker dette for å legge til informasjon som operativsystem som brukes av plattformen og dens versjon eller smak
- Neste felt er Tilordne til . I denne kategorien kan du velge navnet på personen som feilen skal tilordnes
- I sammendraget kan du gi en kort beskrivelse av feilen
For eksempel, på et e-handelsnettsted blir ikke produktene lagt i handlekurven. Du kan gi den korte beskrivelsen av dette som handlekurv. Produktene blir ikke lagt i handlekurven.
- I beskrivelsen, forklar feilen, testmiljøet der testen utføres inkluderer forventede og faktiske resultater
- I trinn for å reprodusere delen, skriv trinnene som er involvert for å produsere feilen som kan brukes igjen for å reprodusere ved utviklerens slutt
- Hvis du vil legge ved en fil, kan du legge ved et bilde som refererer til feilen, i seksjonen vedlegg til filer
- Når alle alternativene er fylt. Klikk på Send problem
- En suksessmelding vises til brukeren, og siden blir omdirigert til visningssiden
Merk at en unik ID er tilordnet det rapporterte problemet. Denne ID-en kan brukes til å søke i problemet fra søkefeltet.
Hvis du vil se det rapporterte problemet, klikker du på ID-en som vist på bildet. Det rapporterte problemet vises på skjermen.
Dermed har vi rapportert om en feil i Mantis Bug tracker. Deretter lærer vi å lage et prosjekt i MantisBT.
Hvordan lage et prosjekt i Mantis Bug Tracker?
Deretter vil vi se hvordan du lager prosjekter i mantis bug tracker. Mantis støtter flere prosjekter i en enkelt forekomst.
Følg trinnene for å lage et nytt prosjekt:
Merk: Mantis gir forskjellige rettigheter til den påloggede brukeren. Så rettighetene til å opprette prosjektet gis kun til den administratorspesifikke brukeren. Så pålogging med brukeren og følgende navigasjonsmeny vises.
- Klikk på Administrer
- Gå til prosjektfanen som vist på bildet
- Klikk på Opprett nytt prosjekt
- Et nytt vindu åpnes med følgende felt
- Prosjektnavn : Oppgi navnet på prosjektet
- Status: Du kan spesifisere gjeldende status for prosjektet
Som standard er følgende alternativer tilgjengelige:
- Utvikling: Velg dette alternativet hvis prosjektet er under utvikling
- Utgivelse: Velg dette alternativet hvis prosjektet er under utgivelsesfasen
- Stabil: Velg dette alternativet hvis testing utføres på den stabile versjonen av prosjektet
- Utdatert: Hvis versjonen av prosjektet er foreldet eller ikke brukes for øyeblikket, kan dette alternativet velges
- Vis status: Velg om prosjektet er privat eller offentlig. Som private prosjekter, og fremdriften i det, er bare synlig for de brukerne som dette prosjektet er tildelt
- Beskrivelse: Under Beskrivelse tekstboks kan du gi beskrivelsen av prosjektet
- Og til slutt, klikk på Legg til prosjekt-knappen
En suksessmelding vises, og dermed blir prosjektet lagt til Mantis for feilrapportering. Deretter lærer vi å opprette en bruker i MantisBT.
Hvordan lage en bruker i MantisBT?
Vi har sett hvordan vi kan lage et prosjekt, og har også lært å rapportere et problem i Mantis Bug Tracker. I utgangspunktet gis rettigheter til å opprette en ny bruker eller redigere en eksisterende bruker den personen som har administratorrettigheter.
Opprett ny kontoside forenkler administratoren for å administrere brukere i systemet. Så logg inn med administratoren. Når du er logget inn med administrator, vises følgende alternativer som vist på bildet i navigasjonsmenyen.
- Klikk på Administrer
- Bytt for å administrere brukerfanen
- Som standard er administrer brukerfanen forhåndsvalgt, da dette er den første fanen av de flere tilgjengelige fanene
- Klikk på opprett en ny konto
java grunnleggende intervju spørsmål og svar
- Når du har klikket på denne knappen, åpnes et nytt vindu
- Skriv inn brukeren
Merk: Brukernavnet som ble brukt for den nye brukeren, må være unikt og skal ikke brukes tidligere.
- Oppgi det virkelige navnet på den nye brukeren.
Merk: Virkelig navn som er brukt for den nye brukeren, må være unikt og skal ikke brukes tidligere, dvs. det virkelige navnet til den nye brukeren skal ikke sammenfalle med det virkelige navnet på en eksisterende bruker.
- Oppgi brukerens e-post.
- I rullegardinmenyen for tilgangsnivå er det forskjellige alternativer som er tilgjengelige som standard.
- Seer
- Journalist
- Oppdaterer
- Utvikler
- sjef
- Administrator
- Velg riktig alternativ.
- Klikk på Opprett bruker
En ny bruker blir dermed opprettet i systemet.
Hvordan konfigurerer jeg e-post i mantis?
Under programvareutvikling er en av de største utfordringene å holde teamet varslet om eventuelle endringer eller feil rapportert. MantisBT utløser et e-postvarsel til den berørte personen hvis det er rapportert om noen ny feil, eller hvis det er gjort endringer i en eksisterende feil.
Følg trinnene for å konfigurere e-postvarsling i MantisBT
- Naviger til sti: D: wamp www mantisbt-2.4.1 mantisbt-2.4.1 config
- Åpne config_inc.php i notisblokk, og legg til følgende kode:
$g_phpMailer_method = PHPMAILER_METHOD_SMTP; $g_smtp_host = ‘smtp.gmail.com'; $g_smtp_port = ‘465'; $g_smtp_connection_mode = ‘ssl'; $g_smtp_username = ‘softwaretestinghelp@gmail.com'; $g_smtp_password = ‘xxxx'; $g_administrator_email = ‘softwaretestinghelp@gmail.com'; $g_webmaster_email = ‘softwaretestinghelp@gmail.com'; $g_from_email = ‘softwaretestinghelp@gmail.com'; $g_return_path_email = ‘softwaretestinghelp@gmail.com'; $g_default_timezone = ‘UTC'; $g_log_level = LOG_EMAIL | LOG_EMAIL_RECIPIENT; $g_log_destination = ‘file:D:mantisbt.log';
- Lagre filen
- Logg inn på MantisBT ved hjelp av administratorlegitimasjon
- Klikk på Inviter brukere
- Opprett en bruker
En e-post blir utløst til den berørte personen.
Hvordan bruke filtre i MantisBT?
Når antall rapporterte feil i prosjektet øker, blir det veldig hektisk å søke etter en bestemt gruppe av problemet.
For eksempel, I en prosjektutvikler ønsker å løse alle feilene som er tildelt ham under høy prioritet. I så fall kan filtre brukes for å gruppere problemene i henhold til kravet.
La oss forstå hvordan du bruker filtre for å søke eller gruppere problemene.
- Klikk på Vis problem
- På siden, diverse
- Klikk på rullegardinmenyen for å søke etter problemer basert på det aktuelle prosjektet
- Klikk på et hvilket som helst felt i henhold til dine krav
- Klikk på filteret. Alle problemene som oppfyller kravet vil bli oppført i rutenettet
Lagre filteret:
Hvis du vil lagre det nåværende filteret, klikker du på Lagre filter-knappen.
- I neste skjermbilde skriver du inn filternavn
- Merk av for Project, og klikk deretter på Save Current Filter Button
- En suksessmelding vises som bekrefter handlingen “Filter lagret vellykket”
På skjermen vises følgende alternativer:
- Administrer filter: Dette alternativet kan brukes til å slette et eksisterende lagret filter
- Permalink: Permalink brukes til å opprette en lenke for et bestemt filter. Denne lenken kan deles med andre teammedlemmer, for det aktuelle filteret
Konklusjon
Feilsøkingsprogramvare hjelper deg med å administrere feilen effektivt og effektivt. Til slutt reduserer tid og innsats for å administrere bughistorikk. Med riktig håndtering av feil kan vi forbedre kvaliteten på arbeidsprosessen og unngå smutthull i prosessen for testing og utvikling.
Med riktig sporing kan man forvente riktig utnyttelse av ressursen (ansatt), og å levere maksimal produksjon fra dem. Dermed forventer du god avkastning.
Vennligst del dine kommentarer eller spørsmål med oss nedenfor.
Anbefalt lesing
- In-Depth Eclipse Tutorials For Beginners
- Eksempel på feilrapport
- Backlog Bug Tracking Tool Praktisk gjennomgangsveiledning
- Hva er defekt / bug-livssyklus i programvaretesting? Defekt livssyklusopplæring
- Eksempel på feilrapporter for nett- og produktapplikasjoner
- 18 beste programvare for sporing av feil: Top Defect / Issue Tracking Tools fra 2021
- Opplæring i JIRA Bug Tracking Tool: Hvordan bruke JIRA som et billettverktøy
- Hvordan skriver jeg en god feilrapport? Tips og triks