how an ideal day should be
Når vi alle starter arbeidsdagen, ønsker vi på en eller annen måte at dagen snart skal ta slutt. Ingen ønsker å bli sittende fast i et problem som vil kreve at vi blir værende til sent, men 70% av dagene går ikke glatt som vi ønsker.
Det vil være forskjellige typer utfordringer hver dag. Ved flere anledninger kan vi bli bedt om å jobbe med presserende oppgaver bare fordi det er det kundene våre vil kreve, og av de 70% vil det meste være på fredag når vi alle har spesielle personlige planer :). Vi ønsker bare, men vi kan ikke endre måten tjenestebransjen fungerer på.
img kilde .
I dagens artikkel har jeg prøvd å fange noen av utfordringene testerne våre står overfor og hvordan vi kan ta slike utfordringer ved å ta små tiltak.
Jeg har også dekket hvordan en ideell dag etter min mening burde være for en tester og en testleder.
Les også=> Hvordan ville min første dag vært i QA Tester Job?
Jeg starter denne artikkelen med en generisk tanke på hvilke viktige notater vi bør vurdere før vi begynner dagen, dette vil hjelpe deg med å definere en arbeidsplan rett ved starten av dagen og også forutse problemer.
Hva du vil lære:
- Ting du bør vurdere før vi begynner dagen:
- Fordeler med Daily Task Planner
- Test Lead's Day
- Tester’s Day
- Ressursadministrasjonsutfordringer testledelsen møter:
- Utfordringer testere møter
- Konklusjon
- Anbefalt lesing
Ting du bør vurdere før vi begynner dagen:
1) Oppgavebevissthet - Når du starter dagen, må du være klar over de tildelte oppgavene for dagen.
2) Opprette sjekkliste / definere prioritet - Lag en sjekkliste av alle handlingselementer som er planlagt for dagen. Tildel også prioritet slik at du kan komme i gang med prioritetselementer.
3) Sette mål - Når du er klar over de planlagte oppgavene, setter du et mål som kan nås av EOD.
4) Tidsfordeling - Gjør omtrent tid for hver av oppgavene dine, og sørg for at den kan fullføres i løpet av arbeidsdagen din, slik at du ikke trenger å strekke dagen. Oppgaver med lav prioritet kan videreføres og fullføres neste virkedag.
5) Arbeidstider - Kravene til de strenge arbeidstider endres i disse dager, og det som mest kreves i disse dager er fleksibilitet. Noen ganger kan det hende du blir bedt om å delta på samtaler med klienten eller teamet på nettet. Det trenger ikke alltid være slik at du trenger å være på kontoret fra 9 til 5. Det er viktig at du justerer arbeidstiden din etter prosjektets behov.
Hvis du må jobbe senere på kvelden, kan du starte dagen sent. Men sørg for at tidene dine blir kommunisert i teamet. Selv om du er borte i noen timer, bør det informeres.
Jeg har gitt nedenfor a mal av eksempel på daglig oppgaveplanlegger som kan brukes av enkeltpersoner til å spore og planlegge oppgaver på slutten.
=> Nedlastinger:
- Daglig oppgaveplanlegger for testerne
- Daglig oppgaveplanlegger for testledninger
Fordeler med Daily Task Planner
- Holder data hendig - i disse dager krever mange organisasjoner at du oppgir detaljer om timeaktiviteter hver dag. Så dette vil hjelpe deg med å fylle timelisten.
- Denne trackeren hjelper deg med å gi de dataene som er nødvendige for statistiske formål eller rapporteringsformål. Si at hvis du blir spurt om arbeidet du gjorde for to uker tilbake, trenger du ikke å gi det basert på det du husker, men du kan henvise til planleggeren og oppgi nøyaktige data tilsvarende.
- Enkel å vedlikeholde - det tar knapt 10 minutter på en dag å oppdatere denne planleggeren
- Kan brukes av teamledere med litt finjustering av malen. (Jeg har også lagt ved testledningsversjon)
- Kan vedlikeholdes som en lokal kopi, slik at enkeltpersoner kan redigere når de føler.
Den ideelle dagen for en tester og en testleder bør involvere dette:
Test Lead's Day
En testledelse er en som utfører hele rollen som en tester og har et ekstra ansvar for å lede et team, samhandle med andre lag og levere rapporter til ledelsen i tide. Hvis noen tester støter på et problem, forblir deres første kontaktpunkt deres testledninger.
Når det er sagt, bør en testledning sørge for at de er tilgjengelige når det er nødvendig. Dette betyr ikke at de trenger å være på kontoret før teamet kommer eller forlater kontoret etter at hele teamet har gått. Alt de trenger for å sikre er å være fleksibel og tilgjengelig enten personlig eller på vakt.
I mange av mine tidligere tilfeller har jeg sett teamet nå kontoret foran potensielle kunder, og de har ikke det de skal gjøre for dagen. Ideelt sett bør det være deres ansvar å sikre at arbeidstildeling er ferdig og teamet er klar over sine tildelte oppgaver.
Som en god praksis er det alltid bra å sjekke e-postene dine som første om morgenen. For lag som opererer i en onshore-offshore-modell , planene kan endres over natten. Det kan være at en prioritetsvare du jobbet i går ikke lenger er en prioritet og er gjort utenfor omfanget, eller det kan være andres oppgave. Det neste er også å holde teamet informert om oppdateringer.
Mange prosjekter følger en trend der hele teamet holdes i løkken på e-posttråder, slik at de er klar over endringene. Noen prosjekter holder bare lederne i e-posttrådene. I slike tilfeller blir det testlederens ansvar å holde teamet informert om endringene i planen.
Et teamlederansvar slutter bare ikke med å tildele arbeidet til teamet, de bør være godt klar over alle funksjonskravene slik at de kan være i stand til å bistå teamet med alle slags tekniske utfordringer på en dag.
De fleste av prosjektene følger en avbrutt tid når de trenger å sende daglige statusrapporter, og derfor må teamledere sørge for at de får status for hvert av lagmedlemmene sine før de sender en konsolidert rapport til sine høyere nivåer. Før de avslutter dagen, bør de sende rettidig statusrapporter .
Les også=> Hva bør du forvente fra QA-teamledelsen?
Tester’s Day
De fleste juniortesterne gjør bare det de blir bedt om. Derfor vil de vente på at testledningene deres tildeler oppgaven til dem.
Det er alltid bra å ha et ord med teamledelsen om den tildelte oppgaven for å sikre at begge er på samme side. Så start dagen med å diskutere oppgavene, og hvis du forutser noen tilknyttet hindring.
Det er også viktig å gi bekymring hvis du kommer over noen hindringer i løpet av dagen og det trenger øyeblikkelig oppmerksomhet. Slike forhold bør tidligst diskuteres og ordnes.
Testerne burde være det fleksibel. Det kan være tilfeller hvor testerne må presentere testsakene sine under testsaken. For viktig testanmeldelser , kan det være slik at testere må holde seg tilbake etter kontortid.
Før de avslutter dagen, bør en tester sørge for tildelte oppgaver for dagen er fullført . Det kan være tilfeller der ikke alle tildelte oppgaver kan fullføres samme dag. I en slik situasjon er det bedre å bare slippe et notat eller diskutere og oppdatere testledningen om fremdriften.
Ingenting har verdi hvis ikke rapportert i tide og med riktige data. En tester må sørge for at de sender en før de avslutter dagen fullstendig statusrapport på de tildelte oppgavene. De kan inneholde detaljer om andre utfordringer som står overfor, eller detaljer om ethvert ventende arbeid i samme e-post. Dette avhenger også av prosjektprotokollen. Mange prosjekter krever trackeroppdateringer, og mange krever at data sendes via e-post.
Jeg vil påpeke noen av ressursadministrasjonsutfordringene som testere og teamledere står overfor i deres daglige arbeidsaktiviteter og løsninger på dem:
Ressursadministrasjonsutfordringer testledelsen møter:
Problem nr. 1 - En av testerne ringer opp om morgenen og informerer om en uplanlagt permisjon, hvordan håndterer testledningen situasjonen?
Løsning: Testledningen skal sikre at arbeidet tildeles andre teammedlemmer slik at leveransen på slutten av dagen går som planlagt. Det er testleders ansvar for å sikre at prioriterte elementer blir tatt vare på når en ressurs ikke er tilgjengelig. Det er alltid lurt å ha en reserveplan for å håndtere oppgaver i nødstilfeller. Hvis ingen av testerne har evnen, bør det være testledningens ansvar å hoppe inn og få oppgaven gjort.
Oppgave 2 - En tester ringer opp og informerer om ikke å kunne reise til jobb, men kan koble seg eksternt. Bør testeren få muligheten til å jobbe hjemmefra, eller bør den bli bedt om å ta permisjon?
Løsning: Avgjørelsen, i dette tilfellet, avhenger av situasjonen. Hvis ressursen jobber med noe der det ikke kreves sikre tilkoblinger, kan testledningen tillate å arbeide eksternt. Men mange prosjekter krever at testutførelse gjøres i klientens sikre miljø og tillater ikke tilkobling utenfra. I slike tilfeller kan testledningen bestemme om ressursen kan arbeide med andre ikke-sikrede miljøoppgaver eller gjøre noe dokumentasjonsarbeid osv. Hvis han / hun ikke blir bedt om å ta permisjon.
Problem nr.3 - Tester jobber hjemmefra og logger av dagen uten å sende statusoppdateringer til testledningen.
Løsning: Slike saker bør overvåkes nøye, og fjernarbeid bør kun tillates hvis ressursene er forpliktet og dedikerte. De bør orienteres om utfordringene som står overfor under slike omstendigheter, og hvordan det påvirker det samlede prosjektet og i sin tur ressursen selv.
Oppgave # 4 - Tester forlater kontoret uten å fullføre de tildelte oppgavene.
Løsning: I slike tilfeller bør testeren ha en diskusjon med ledelsen før avreise for dagen, så nødvendige tiltak kan iverksettes. Hvis det er veldig presserende, bør testledningen på en eller annen måte få den fullført, hvis ikke, kan den samme oppgaven gis til testeren neste dag.
beste programvaren for fjerning av skadelig programvare og spionprogramvare
Oppgave 5 - Tester fullfører den tildelte oppgaven for dagen, forlater kontoret uten å sende statusoppdateringer.
Løsning: I slike tilfeller bør testledningen definere prosessen der hvert teammedlem blir gjort oppmerksom på viktigheten av å rapportere status på slutten av dagen, og det bør settes en avskjæringstid som alle skal sende status til.
Problem # 6 - Tester når kontoret, men sjekker ikke e-post og fortsetter å jobbe med forrige dags oppgave.
Løsning: Slike situasjoner kan håndteres av testledningen ved å sikre at teamet gjør det til en vane å sjekke e-post som det første om morgenen, fordi slik oppførsel blir problematisk hvis prosjektkravene er dynamiske. Ved å sjekke e-postene raskt om morgenen, vil du bli kjent med endringene / oppdateringene, og du jobber med de siste viktige oppgavene først.
Utfordringer testere møter
Problem nr. 1 - Tester når kontoret før testledningen, men må vente på å starte arbeidet, da det ikke er tildelt noen oppgave.
Løsning: Hvis testledningen av en eller annen grunn ikke er tilgjengelig når testere når kontoret, blir det testledelsens ansvar å enten tilkalle og informere testere om deres oppgave eller sende e-post på kvelden om tildelte oppgaver for teamet. Hvis testledningen er på planlagt permisjon, bør oppgavefordelingen ivaretas av erstatningen, men på ingen måte bør testeren få ventet uten å vite hva de forventes å gjøre.
Problem #to - Testeren nærmer seg testledningen for teknisk assistanse, men han / hun er ikke i stand til å hjelpe.
Løsning: Gode testledere skal alltid ha funksjonell kunnskap om applikasjonen, siden de skal kunne hjelpe hvert av teammedlemmene sine. Det kan være mulig at ledelsen ikke kan svare umiddelbart, men det er hans ansvar å avklare testers problem innen et par timer. Hvis testere ikke er fornøyd med testlederens svar, bør de diskutere det med ham / henne eller ofte, nærme seg lederne sine og diskutere problemet.
Problem # 3 - For mye arbeidsoppgave til den ene testeren og manglende mulighet til den andre.
Løsning: Dette er et veldig vanlig problem der testledningen ender med å tildele alle synlige oppgaver til få viktige ressurser, og andre teammedlemmer ikke får noen mulighet. Hvis teamet noen gang møter en slik sak på grunn av manglende muligheter, bør de først diskutere problemet med ledelsen, og hvis ledelsen ikke er i stand til å løse problemet, bør de nærme seg neste nivåleder. Et lag skal løpe på lik mulighet.
Les også=> Hvordan lede et lykkeligere og vellykket testteam
Konklusjon
I denne artikkelen har jeg nettopp dekket noen ressursadministrasjonssituasjoner vi møter på daglig basis. Jeg er sikker på at vi alle har utfordringer uavhengig av hvilke nivåer vi er på. Jeg tror alltid at hvis vi prøver å håndtere situasjonen ved å være logiske, kan ting automatisk endres, og vi kan ende opp med å finne en løsning på problemet vårt.
Jeg prøver alltid å forstå timens prioritet og behov og kommer så til løsningen.
Forfatter : Denne nyttige artikkelen er skrevet av STH-teammedlem Priya R.
Håper dere alle kan gå tilbake og tenke på problemene dere møter, og dere vil se når dere forstår problemene deres, selv vil dere være den rette personen til å finne løsningen.
Anbefalt lesing
- Hva bør du forvente fra QA-teamledelsen?
- Ledelse i testing - Testansvar og hvordan man administrerer testteam effektivt
- Hvordan svare på Team Playing og Leadership-relaterte intervjuspørsmål for testleders posisjon
- Hvordan lede et lykkeligere og vellykket testteam - Testledelse Del 2
- Hvor viktig er det for en tester eller utvikler å kommunisere med hverandre?
- Er domenekunnskap nødvendig for at en tester skal få jobb? Hva med en nybegynnertester?
- 10 kvaliteter som kan gjøre deg til en god tester
- Topp 7 hovedmål for en programvaretester - Er du en 'laget' tester eller en 'valgt'?