Meny

CSQA-sertifisering Eksempel på spørsmål med svar og flere tips - Del 2

csqa certification sample questions with answers

Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

Vi har dekket alle logistikkbaserte detaljer om CSQA-sertifiseringseksamen i forrige artikkel . Jeg skal nå gi deg noen eksempler på spørsmål om CSQA-eksamen. Det er to deler - Essays og Multiple choice spørsmål. Jeg kommer til å liste ut 2 flervalgsspørsmål fra hver ferdighetskategori. For essays skal jeg gi deg ett spørsmål hver om kvalitetskontroll og kvalitetssikring med svar.

beste gratis youtube til mp3-omformer

CSQA-sertifisering Eksempel på spørsmål

Hva du vil lære:

CSQA Flervalgsspørsmål

(Svarnøkkelen er på slutten)

CSQA-sertifisering eksempler på spørsmål

Tips for å svare på flervalgsspørsmål:

  • Etter min mening er dette den enkleste delen av undersøkelsen. Hvis du er grundig med CBOK, er dette et stykke kake for deg.
  • Du trenger ikke å svare på spørsmålene sekvensielt, så fortsett hvis du ikke vet noe.

Ferdighetskategori 1: Kvalitetsprinsipper og konsepter

Q # 1) Kvalitetsattributtet 'Interoperabilitet' er definert som:
en. Innsatsen som kreves for å koble et system til et annet
b. I hvilken grad et program tilfredsstiller spesifikasjonene
c. Antall databehandlingsressurser og koder som kreves av et program for å utføre en funksjon
d. Innsatsen som kreves for å lære, betjene, forberede input og tolke output fra et program

Q # 2) Penger brukt til å trene IT-fagpersoner i begrepene kvalitet er inkludert i hvilken kategori av kostnadene for kvalitet:
en. Produksjonskostnader
b. Forebyggingskostnader
c. Vurderingskostnad
d. Feilkostnad

Ferdighetskategori 2: Kvalitetsledelse

Q # 3) Hvilket av følgende anses som en kvalitetsledelsesfilosofi i motsetning til de mer tradisjonelle ledelsesfilosofiene?
en. Konkurranse mellom organisasjoner
b. Motivasjon fra frykt for fiasko
c. Motivasjon innenfra (selv)
d. Korriger feilen
e. Oppnåelse av møtekvoter, den månedlige eller kvartalsvise bunnlinjen

Spørsmål nr. 4) Hvilket av følgende er kvalitetsrådets ansvar i en infrastruktur for kvalitetsstyring?
en. Forplikter ressurser
b. Former lag
c. Utvikler planer
d. Overvåker praksis
e. Utvikler prosesser

Ferdighetskategori 3: Kvalitetsbaselinjer

Spørsmål nr. 5) Hvilke av følgende grupper gjennomfører vanligvis ikke en IT-baseline-studie?
en. Kvalitetssikringsgrupper
b. Kvalitetsoppgaver
c. IT-ledelse
d. Interne revisorer

Sp # 6) Hvilket av følgende er ikke et av de fem modenhetsnivåene i SEI CMM-rammeverket?
en. Gjentas
b. Testbar
c. Definert
d. Fikk til
e. Optimalisert

Ferdighetskategori 4: Kvalitetssikring

Sp # 7) Hvilket av følgende anses som den mest ønskelige ferdigheten for en vellykket kvalitetssikringsspesialist?
en. Systemkunnskap
b. Kunnskap om design av forretningssystemer
c. Prosjektledelse kunnskap
d. Verbal kommunikasjon
e. Kunnskap om datadrift

Q # 8) Kvalitetskontrollverktøyet som er en teknikk som brukes til raskt å generere en mengde kreative eller originale ideer om eller om en prosess, et problem, et produkt eller en tjeneste kalles:
en. Forcefield analyse
b. Referansemåling
c. Kvalitet funksjon distribusjon
d. Playscript
e. Brainstorming

Ferdighetskategori 5: Kvalitetsplanlegging

Sp # 9) Hva er det første spørsmålet som må besvares når du gjør kvalitetsplanlegging?
en. Hvor vil vi reise?
b. Hvor er vi?
c. Hvordan skal vi komme dit?
d. Hvem er ansvarlig for hva?

Q # 10) Hvilken er den foretrukne tilnærmingen til kvalitetsplanlegging?
en. Utvikle en kvalitetsplan - ingen oppdatering er nødvendig under utførelsen
b. Utvikle en kvalitetsplan - oppdatering kan være nødvendig under gjennomføring
c. Be utviklingsteamet om å planlegge kvalitet
d. Utfør kvalitetsplanlegging bare når det er et kvalitetsproblem
e. Utvikle en kvalitetsplan som en retningslinje for å utføre kvalitetsinitiativer

Ferdighetskategori 6: Definere, bygge, implementere og forbedre arbeidsprosesser

Q # 11) I PDCA-syklusen står bokstaven 'C' for:
til. Kontroll
b. Sammenligne
c. Sjekk
d. Kontinuerlige
e. Tilpasset

Q # 12) Hvem i IT-organisasjonen har ansvaret for å utvikle IT-policyer?
en. IT-ledelse
b. Kvalitetssikringsfunksjon
c. Menneskelig ressursfunksjon
d. Intern revisjonsfunksjon
e. Kvalitetskontrollfunksjon

Ferdighetskategori 7: Kvalitetskontrollpraksis

Q # 13) Hvilken av følgende typer testing forutsetter at en logikksti i en enhet eller et program er kjent?
en. White-box testing
b. Black-box testing
c. Inkrementell testing
d. Trådprøving
e. Regresjonstesting

Sp # 14) “V” -modellen for testing viser to utviklingsveier, som er de to sidene av
“V.” Disse to prosessene er:
en. Utviklingsprosess og testprosess
b. Restplanleggingsprosessen og testutførelsesprosessen
c. Krav utviklingsprosess og programmeringsprosess
d. Testplanleggingsprosess og godkjenningstest planleggingsprosess
e. Systemdesignprosessen og systemprogrammeringsprosessen

Ferdighetskategori 8: Metrikk og måling

Sp # 15) Hvilke av følgende datatyper vil bli brukt for rangering av data?
til. Nominell
b. Ordinær
c. Intervall
d. Rase

Sp # 16) Hvilke av følgende beregninger brukes til å indikere størrelsen på et program?
en. Antall programmerere som trengs for å bygge et program
b. Kostnad for å bygge et program
c. Funksjonspunkter
d. Antall stier
e. Kompleksitet i logikken

Ferdighetskategori 9: Intern kontroll og sikkerhet

Sp # 17) Et system for internkontroll i en IT-organisasjon er ansvaret for:
en. IT-ledelse
b. Kvalitetssikringsfunksjon
c. Kvalitetskontrollfunksjon
d. Intern revisjonsfunksjon
e. Prosjektledere

Q # 18) Rutiner i et datasystem som sjekker gyldigheten av inndata blir referert til som hvilken type kontroll:
en. Miljøkontroll
b. SOX-kontroll
c. Forebyggende kontroll
d. Detektivkontroll
e. Korrigerende kontroll

Ferdighetskategori 10: Outsourcing, COTS og Contracting Quality

Q # 19) Hva er det første trinnet en organisasjon bør gjøre før de anskaffer COTS-programvare?
en. Definere deres krav
b. Identifiser kostnaden
c. Utvikle en akseptplan
d. Evaluer brukervennligheten
e. Bestem omdømmet til COTS-utvikleren

Spørsmål nr. 20) Hvilken kontraktsseksjon forklarer garantiene fra entreprenøren i en kontrakt om utvikling av programvare?
en. Leveranser
b. Leverandørstøtte
c. Garanti
d. Utenlandsk tilknytning
e. Gjeldende lov

Her er nøkkelen

1 B Innsatsen som kreves for å koble et system til et annet
2. b Forebyggingskostnad
3. c Motivasjon innenfra (selv)
4. a Forplikter ressurser
5. d Interne revisorer
6. b Testbar
7. d Verbal kommunikasjon
8. og Brainstorming
9. b Hvor er vi?
10. b Utvikle en kvalitetsplan - oppdatering nødvendig under utførelse
11. c Sjekk
12. a IT-ledelse
13. a White-box testing
14 til Utviklingsprosess og testprosess
15. b Ordinær
16. c Funksjonspunkter
17. til IT-ledelse
18. d Detektivkontroll
19. til Definere deres krav
20. c Garanti

Har du prøvd å svare på disse og fått de fleste riktig? Flott! Men hvis ikke, ikke bekymre deg. Alle disse spørsmålene er basert på din CBOK-kunnskap. Så igjen, CBOK er din bibel.

CSQA Essay eller Short Answer Questions

Du vil ha 12 spørsmål og 75 minutter på deg til å svare på denne delen. Det er ingen minimumsordkrav eller ordbegrensning for svarene dine. Forsikre deg om at du skriver omfattende svar - helst punktvis. Bruk diagrammatisk fremstilling når det er aktuelt.

Evalueringen er ikke basert på din ekspertise på ‘engelsk’, men siden det er mediet for å skrive svarene dine, kan du prøve å bruke grammatisk riktig språk. Selv om et bestemt kriterium for poengsum ikke er spesifisert, er en utdannet gjetning at relevante og forseggjorte svar henter.

Noen tips for å svare på spørsmålene:

  • Prøv å gjøre noen poeng omtrent før du skriver det faktiske svaret. Dette vil sikre at du ikke går glipp av noe.
  • De fleste av oss har mistet vanen med å skrive forseggjort. Men det må du øve på fordi andre del av denne undersøkelsen er essaybasert. Så øv deg på å skrive svar og unngå snarveier.
  • Ofte pleier vi å bruke et begrep ofte, men standardordet er tilfeldigvis noe annet. Så prøv å bruke standardterminologien når du skriver essaysvarene. For eksempel, Du kan kalle en testsyklus en sprint. Men i undersøkelsen bruker du begrepet 'Syklus' i stedet for en sprint.

Merk : Svarene nedenfor er bare eksempler. Du kan velge å svare på hvilken som helst måte du velger.

Kvalitetskontroll: Ferdighetskategori 1 - Kvalitetsprinsipper og konsepter

Q # 1) Produsenten av et produkt ser på kvaliteten på produktet, skiller seg fra kunden som bruker produktet. Først definerer du produsentens syn på kvalitet og kundens syn på kvalitet. For det andre, oppgi egenskapene til produktet som produseres både fra produsentens syn og kundens syn.

Svar: Å oppfylle kravene er et produsents syn på kvalitet. Dette er synet til organisasjonen som er ansvarlig for prosjektet og prosessene, og produktene og tjenestene som er anskaffet, utviklet og vedlikeholdt av disse prosessene. Oppfyllelseskrav innebærer at den som bygger produktet gjør det i samsvar med kravene.

Kravene kan være veldig komplette eller de kan være enkle, men de må defineres i et målbart format, slik at det kan avgjøres om de er oppfylt.

Produsentens syn på kvalitet har disse fire kjennetegnene:

• Gjør det rette
• Gjør det på riktig måte
• Gjør det riktig første gang
• Gjør det i tide uten å overskride kostnaden

Å være skikket til bruk er kundens definisjon. Kunden er sluttbruker av produktene eller tjenestene. Tilpasset for bruk betyr at produktet eller tjenesten tilfredsstiller kundens behov uavhengig av produktkravene. Av de to definisjonene av kvalitet er brukervennlighet viktigere.

Kundens syn på kvalitet har disse egenskapene:
• Motta riktig produkt for deres bruk
• Å være fornøyd med at deres behov er oppfylt
• Å møte deres forventninger
• Å bli behandlet med integritet, høflighet og respekt

Kvalitetssikring: Ferdighetskategori 8: Metrikk og måling

Q # 2) Helpdesk i din datamaskinoperasjonsavdeling mottar mange samtaler fra IT-kunder om status for arbeidet deres og noen spørsmål om arbeidet deres. Du har bedt kundestøtteoperatørene om å skrive ned emnene kundene adresserte i samtalene til helpdesk. Du samlet disse og er nå klare til å gjøre en analyse.

Du er bedt om å gjøre følgende:

Lag et Pareto-diagram ved hjelp av prosessen som anbefales for å utvikle et Pareto-diagram. Gjør en analyse av det fullførte Pareto-diagrammet og beskriv analysen av informasjonen i det Pareto-diagrammet.

Følgende er notatene som er registrert av helpdeskoperatørene angående diskusjonsemner med kunder:
• Terminalskriveren fungerte ikke.
• Forstår ikke instruksjonene i kundehåndboken.
• Datameldingen er ikke klar.
• Forsto ikke hvordan jeg skulle rette opp.
• Kunne ikke lukke terminalen.
• Tastet inn en kode programvaren ikke kjente igjen.
• Fant ikke det nødvendige emnet i kundehåndboken.
• Kunne ikke aktivere terminalskjermen.
• Terminalskriveren fungerte ikke.
• Datameldingen er ikke klar.
• Kunne ikke lukke terminalen.
• Fant ikke det nødvendige emnet i kundehåndbokindeksen.
• Terminal skriveren er tom for blekk.
• Forsto ikke hvordan jeg skulle endre kundekontonavnet i et programvaresystem.
• Mistet en time med inndata som ble lagt inn i terminalen.

Svar: (Følgende er ikke et eksakt svar, men en retningslinje for hvordan du skal tilnærme deg å svare på dette)
• Gjør en idédugnad for å finne årsakene.
• Ranger årsakene ved hjelp av den nominelle gruppeteknikken.
• Bestem hyppigheten av forekomst for hver årsak.
• Tegn et diagram med frekvens versus årsaker.
• Ordne diagrammet etter frekvens.
• Beregn% av forekomst.
• Bruk 80-20-regelen.
• 80% av frekvensen vil påvirke 20% av årsakene.
• Finn 20% av årsakene.
• Utvikle løsninger for å løse årsakene.

Så der har vi opprettet en liten nisje på nettstedet vårt for alle dine aspirerende CSQA-er der ute. Kontakt oss hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere veiledning angående dette. Lykke til alle sammen!

Anbefalt lesing

^