Meny

Grunnleggende feilsøkingstrinn og verktøy for nettverk

  • Hoved
  • Annen
  • Grunnleggende feilsøkingstrinn og verktøy for nettverk

basic network troubleshooting steps

Prøv Instrumentet Vårt For Å Eliminere Problemer

En omfattende studie av feilsøking av nettverk med verktøyene som brukes.

Vi utforsket alt om Nettverkssikkerhet sammen med typene i vår forrige opplæring.

Når vi driver et nettverk eller mens vi arbeider i et hvilket som helst system, er det alltid sjanser for feil i den jevne driften på grunn av tekniske, fysiske eller andre feil.

For uavbrutt kjøring av systemet, må vi løse de opphevede problemene så snart som mulig, og for dette må vi først oppdage årsaken til problemet og deretter fikse det.

Må lese => Nybegynnerveiledning for nettverk

Dermed er prosessen med å oppdage, minimere og løse feilene som oppstår i nettverket mens du utfører de forskjellige daglige aktivitetene, kjent som feilsøking.

Her vil vi utforske de forskjellige typene feilsøkingstrinn og verktøyene vi bruker for feildeteksjon og lukking av det samme.

FEILSØKING I NETTVERK

Hva du vil lære:

Feilsøking av nettverk

I denne opplæringen er vi bare bekymret for diagnostisering og utbedring av datanettverk.

Basert på type problem, vil vi diskutere feilsøkingstrinn og tips.

Grunnleggende nettverksproblemer

  • Kabelproblem : Kabelen som brukes til å koble til to enheter kan bli feil, forkorte eller kan bli fysisk skadet.
  • Tilkoblingsproblem : Porten eller grensesnittet som enheten er koblet til eller konfigurert på, kan være fysisk nede eller defekt, på grunn av hvilken kildeverten ikke kan kommunisere med destinasjonsverten.
  • Konfigurasjonsproblem : På grunn av feil konfigurasjon, looping av IP, rutingproblemer og andre konfigurasjonsproblemer, kan det oppstå nettverksfeil og tjenestene blir berørt.
  • Programvareutgave : På grunn av problemer med programvarekompatibilitet og versjonsfeil, blir overføringen av IP-datapakker mellom kilden og destinasjonen avbrutt.
  • Trafikkoverbelastning: Hvis lenken er over utnyttet, er kapasiteten eller trafikken på en enhet mer enn bæreevnen til den, og på grunn av overbelastningstilstand vil enheten begynne å oppføre seg unormalt.
  • Nettverks-IP-problem: På grunn av feil konfigurering av IP-adresser og nettverksmaske og ruting av IP til neste hop, vil ikke kilden være i stand til å nå destinasjons-IP gjennom nettverket.

Feilsøking av nettverksflytskjema

Feilsøking av nettverk-flytskjema

(bilde kilde )

Feilsøkingsverktøy for nettverk

Det finnes forskjellige verktøy som brukes til å kontrollere IP-tilgjengelighetsproblemene og for å finne hvor pakken går tapt mens de kommuniserer med destinasjonsverten. Disse verktøyene gjør feilsøking enklere og minimerer tiden for restaurering.

Noen av de populære verktøyene er nevnt nedenfor:

# 1) SolarWinds Engineer's Toolset

SolarWinds tilbyr en nettverksprogramvare, Engineer's Toolset som inneholder over 60 verktøy.
Ved hjelp av disse verktøyene vil du kunne automatisere oppdagelse av nettverk. For automatisert nettverksoppdagelse har den et sett med verktøy som Port Scanner, Switch Port Mapper, SNMP sweep, IP Network Browser, etc.

Denne programvaren har kraftige diagnostiske muligheter. Den vil utføre sanntidsovervåking og varsling. Den gir funksjonene til overvåking av IP-adresse og DHCP-omfang, konfigurering og loggstyring og forbedret nettverkssikkerhet.

Engineer's Toolset kan integreres med SolarWinds Network Performance Monitor. Verktøyet vil hjelpe deg å utføre stresstester i nettverket med WAN Killer. I henhold til spesifikasjonene dine vil det generere tilfeldig trafikk og tillate deg å justere pakkestørrelse, båndbredde og prosentandel av båndbredde.

SolarWinds tilbyr en fullt funksjonell gratis prøveperiode i 14 dager. Per setelisens for Engineer’s Toolset koster deg $ 1495.

=> Last ned SolarWinds Engineer's Toolset gratis

# 2) Obkio

Obkio er en enkel løsning for overvåking av ytelsesovervåkning som gir sanntids ytelsesovervåking i sanntid for å hjelpe deg med å vurdere helsen til nettverks- og kjernevirksomhetsapplikasjoner for raskt å identifisere periodiske nettverksproblemer på få minutter!

Obkios programvareapplikasjon er designet for å overvåke nettverksytelse og webapplikasjoner og identifiserer årsakene til vanlige nettverksproblemer som VoIP, video og nedgang i applikasjoner.

Distribuere ytelsesovervåking av nettverk Agenter på strategiske steder i firmaets kontorer eller nettverksdestinasjoner for enkelt å identifisere kilden til et systemfeil, slik at du raskt kan bruke korrigerende tiltak.

Obkio varsler deg så snart et problem oppstår, eller til og med om det er tegn på at en feil snart skal skje. Ikke bare varsler det deg og angir kilden til problemet, men det lar deg også gå tilbake i tid for å fullføre en diagnose.

youtube til mp4 converter gratis nedlasting fullversjon
=> Prøv Obkio's End-to-end Performance Monitoring Solution GRATIS!

# 3)Ping

Ved å bruke IP ICMP ekkoforespørsel og ekkosvarmeldinger, verifiserer PING-verktøyet tilgjengeligheten til destinasjonsverten i den eksterne enden.

Den inneholder to meldinger, den første er hvis datapakken er kompetent til å sende og motta meldingene fra destinasjonens IP-adresse, og den andre er RTT-tiden for prosessen (RTT betyr rundturstid og beregnes i millisekunder).

ping

Utropet viser at ping er vellykket. Hvis pingen kommer tilbake og sier at destinasjonen ikke kan nås, er det mange grunner til dette. For å finne ut årsaken, vil vi gå til neste verktøy.

# 4) Sporrute

Den sender ICMP-ekko-forespørselsmeldingene med en trinnvis økning i IP TTL-verdiene.

Startverdien er 1. Den sender datapakken i en fremoverretning, og hvert hopp reduserer TTL-verdien med 1 mens dataene dirigeres og avviser pakken hvis TTL-verdi er null ved å svare på at meldingen ICMP-tid har overskredet.

Nå sender kildeverten datapakken, men denne gangen med en TTL-verdi på 2. På denne måten vil prosessen fortsette til pakken har kommet til destinasjonen, og deretter returnerer destinasjonsverten med ICMP-ekkosvarmeldinger.

Ved hjelp av traceroute vil ruteren registrere hvilken rute som blir fulgt av pakkene for å nå destinasjonen, og beregner også ventetiden og andre parametere.

# 5) Protokollanalysator

Det er et avansert verktøy for å finne ut av nettverksproblemene.

Det er programvaren som fanger opp og registrerer datapakkestrømmen mellom kilden og destinasjonen. Som om systemet kjører sakte, kan det se etter ventetidsproblemer og andre nettverksproblemer som vil hjelpe deg med å diagnostisere grunnårsaken.

Trinn involvert i nettverksdiagnostikk

Her trinn for feilsøking og diagnostisering av forskjellige nettverksproblemer som IP, tilkobling, trådløs tilkobling, etc.

Feilsøking av IP-problemer

I TCP / IP-protokollpakken, hvis vi ikke er i stand til å nå IP-adressen til destinasjonen og ikke klarer å finne ruten for å nå neste hopp når som helst i nettverket, vil vi bruke PING- og TRACEROUTE-verktøy for feilsøking av årsak og plassering av problemet.

De generelle trinnene for å feilsøke IP-relaterte problemer i nettverket inkluderer:

  • Finn først paret med enheter mellom kilden og destinasjonsverten som tilkoblingsproblemet har oppstått mellom.
  • Når du har funnet enhetene ved hjelp av verktøyene, kan feilen skyldes et fysisk tilkoblingsproblem. Kontroller dermed de fysiske forbindelsene over hele banen.
  • Det kan også være en feil i LAN-tilkoblingen hvis du jobber i et LAN-nettverk. Så sjekk LAN-tilkoblingene. Den lokale porten kan være feil eller være nede på grunn av hvilken kilden ikke kan nå destinasjons-IP-en.
  • En av årsakene til feilen kan være rutetilkoblingsproblemet mens du reiser gjennom forskjellige stier for å nå destinasjonen. Kontroller derfor at hvis ruteren er definert riktig på hver av de mellomliggende humlene.
  • Sjekk konfigurasjonsinnstillingene.

Feilsøking av lokale tilkoblingsproblemer

En gang på det brede nivået, hvis du finner ut at det er et problem i LAN-tilkoblingen, bør du følge trinnene nedenfor for å finne årsaken og løse den:

hva er den beste programvaren for talegjenkjenning
  • Hvis destinasjonen og kilden er til den samme undernettmasken, kan du prøve å pinge destinasjons-IP-en.
  • Ellers, hvis målet er en annen subnettmaske, prøv å pinge gatewayens IP-adresse til ruteren.
  • Hvis begge ping mislykkes, må du først sjekke at både nettverksmasken og ruten som skal følges for å nå målet i konfigurasjonsinnstillingene, er definert riktig i rutetabellen eller ikke?
  • Når du er ferdig med konfigurasjonsdelen og funnet alt OK, så sjekk om kildeverten din er i stand til å pinge et annet hopp i LAN-nettverket annet enn destinasjonsverten eller veien til det?
  • Hvis du ikke kan pinge til en annen enhet, kan det være mange grunner til dette. Det kan til og med være et konfigurasjonsproblem, et fysisk tilkoblingsproblem og gjentatt IP-adresseoppføringsproblem.

Korrigere problemet med oppføring av IP-adresse

For å rette opp den dupliserte oppføringen av et IP-problem, kobler du den tvilsomme enheten fra LAN-en, og gjør også grensesnittet som enheten ble koblet til.

Nå ping enheten fra en annen enhet med samme delnett eller LAN-nettverk. Hvis ping er OK, indikerer det at IP-en blir brukt av en annen enhet også i nettverket. Fra ARP-tabellen til enheten, finn ut MAC-adressen og modifiser IP-adressen i henhold til planlegging.

Men hvis problemet vedvarer, vil det være et fysisk tilkoblings- eller konfigurasjonsproblem i det.

Feilsøking av fysiske tilkoblingsproblemer

Listen over feil som hører under denne kategorien er:

  1. Feil tilkobling av kabler
  2. Ruter, bryter eller hubport er defekt eller nede.
  3. Trafikkoverbelastning på lenken eller et bestemt grensesnitt.
  4. Konfigurasjonsproblem ved lag-1.

La oss se nærmere på ovennevnte.

# 1) Kontrollerer kabelforbindelsesproblemet : Kablene brukes til tilkoblinger, basert på typen tilkobling. Som for tilkobling mellom en ruter og en datamaskin brukes kryssparet til kabelen. Sørg derfor for at den foreslåtte og passende kabelen brukes til å opprette en fysisk forbindelse mellom to enheter .

Hvis tilkoblingene blir funnet ok, er kabelen kanskje feil, så sjekk tilkoblingen ved å bytte ut den eksisterende kabelen med en nyere. Likevel, hvis problemet vedvarer, så sjekk porten eller grensesnittet som lenken ble avsluttet på. Det er en mulighet for at porten skal være feil.

Nr. 2) Portfeil scenario : Kontroller at porten eller grensesnittet som linken er etablert på ikke er slått av. Kontroller også tosidig modus og hastighet. Hvis porten er oppe og problemet fortsatt vedvarer, er det indikatorlamper på hver av enhetene for å vise portens kjørestatus.

Fra indikatorlampene, sjekk om porten stråler fysisk eller er nede. Hvis porten ikke fungerer som den skal, vil den vises etter lysstatus. I denne situasjonen konfigurerer du lenken på en annen gratis port eller grensesnitt.

# 3) Overbelastning av trafikken : Hvis det er mer trafikk enn bæreevnen på en kobling eller grensesnitt, vil det på et tidspunkt begynne å oppføre seg unormalt. Kontroller dermed disse kriteriene for å sikre jevn kjøring.

# 4) Konfigurasjonsproblem : Sjekk ruterkonfigurasjonen på grensesnittet ved å vise ip-grensesnittet og vise kommandoer som kjører konfigurasjon.

Feilsøking av rutingproblemer

Når vi ruter datapakkene i nettverket, er sjansene for feilforekomster vanlige. Avhengig av hvilken type feil, vil vi derfor utarbeide planen vår for å løse feilene.

Den typen feil som oppstår mellom kilde- og destinasjonsvertene mens flytende datapakker i et nettverk er oppført nedenfor:

  • Ruten er ikke definert i ruteren mellom kilde og destinasjon.
  • En feil rutingsprotokoll brukes til å finne ut ruten til neste hopp eller destinasjon.
  • Programvarerelatert feil på ruteren.
  • Ethvert filter eller brannmur kan sperre innføringen av datapakker til destinasjonsnoden.
  • Det kan være konfigurasjonsfeil som oppstår ved kilden til ruteren.

Hvordan fortsette for oppløsning:

  • For å finne ut oppløsningen er det første trinnet å finne hoppet mellom kilden og destinasjonen der problemet har oppstått.
  • Prosessen verifiserer tilkobling til IP-tilkobling og ruteprotokoller ved hvert hopp fra kildeverten mot destinasjonspunktet.
  • Vi kan også bruke sporingsverktøyet til å finne humlen der problemet har oppstått. Men dette er ikke nyttig i alle tilfeller. Derfor er det bedre hvis vi fortsetter med den første.
  • Når vi har funnet det problematiske hoppet, logger du deg på den ruteren via telnet og prøver deretter å pinge kilden og destinasjonsverten.
  • Hvis ping ikke lykkes, bekreft rutetabellen for ruter mellom kilde og destinasjon. Hvis ruter ikke er definert, konfigurerer du IP-ruter med nettverksmasken og standardruten i ruteren.
  • I stand, hvis ping-svarene med bare noen få prosenter av suksess, kan det være flere baner som er definert for å nå målet. Men ut av flere stier, klarer man ikke å nå destinasjonen. Årsaken til dette er at en rutingløkke kan forekomme i banen. For å rette opp dette, spore looping hop, og korriger konfigurasjonen.
  • Etter utbedring av trinnene ovenfor, hvis problemet fortsatt vedvarer, sjekk deretter rutingsprotokollen som brukes, og endre protokollen i samsvar med nettverket.
  • Konfigurasjonsproblemene på en bestemt ruter kan kontrolleres ved hjelp av en kommando som show ip-grensesnitt for grensesnittrelaterte feil, vis ip-tilgangsgruppe for å finne ut at ant-brannmur eller filter er konfigurert i nettverket, og du kan sjekke hva som får lov til å passere gjennom det , vis versjon for oppetid og vis running-config for den generelle konfigurasjonen.

Feilsøking av øvre lagfeil

Etter å ha sjekket problemene med fysisk tilkobling, lokal tilkobling, IP-tilkobling og ruting, hvis du fremdeles ikke finner en løsning på feilen, er det en mulighet for at feilen er protokollen for transport og applikasjonslag.

En feil kan oppstå på grunn av følgende årsaker:

  • Dataforbindelsen er nede.
  • Et pakkefilter eller brannmur blokkerer innkommende eller utgående trafikk.
  • Spesiell service på serveren er nede.
  • Det kan være et godkjennings- og tilgangsproblem mellom klienten og serververten.
  • Programvarekompatibilitet eller problemer med versjonsavvik mellom kilden og destinasjonsverten.

Avhengig av feilkategorien tar vi utbedringstrinnene.

  • I en tilstand av brannmur som sperrer trafikken for å strømme gjennom nettverket, ser vi etter en måte å flytte kildeverten i nettverket på en slik måte at brannmurer kan unngås eller omgåes.
  • For problemer med service ned, ta tiltak for å gjøre opp det, eller juster en annen server for å levere tjenesten.
  • For godkjenningsprosessproblemet kan vi distribuere sjekker ved hjelp av programvaren der godkjenningen mislykkes, og deretter kan du rette opp problemet basert på resultatene.
  • For versjonsforskjell og kompatibilitetsproblemer, oppgrader systemet ditt slik at begge vil være kompatible med hverandre.

Feilsøking av problemet med trådløs nettverkstilkobling

#1) Når du kobler nettbrettet, mobiltelefonen eller den bærbare datamaskinen til WI-FI-enheten, og hvis du ikke klarer å koble til, må du kontrollere alle LAN- eller WAN-kabelforbindelsene.

Ethernet-kabelen skal være koblet tett og sjekk lysstatusen på enheten. Hvis den ikke er grønn, kan kabelen eller porten være feil. Dermed endrer du port- og kabelforbindelsene med en nyere.

sjekk innstillinger for fysisk tilkobling

#to) Etter bekreftelse av alle punktene ovenfor, hvis forbindelsen fremdeles ikke er gjennomført, må du kontrollere WI-FI-nettverksadapterinnstillingene.

For Windows bærbar PC eller PC, gå til kontrollpanelet, velg alternativet for nettverkstilkoblinger og sjekk hva statusen er på det trådløse nettverkskortet? Det skal være aktivert. Hvis den ikke er aktivert, klikker du på aktiveringsnøkkelen og merker statusen som aktivert.

Sjekk også om flymodus på en bærbar PC eller PC er deaktivert. Hvis den er aktivert, vil den ikke tillate tilkobling til et trådløst nettverk.

Nettverksadapterinnstillinger

trådløs nettverksadapterinnstilling

# 3) Etter at du har sjekket alle ovennevnte innstillinger, hvis statusen fremdeles ikke er koblet til, må du kontrollere det trådløse tilgangspunktet og SSID-innstillingene. Etter korreksjon av de ønskede innstillingene, vil status endres fra ikke tilkoblet til anskaffende nettverksadresse til tilkoblet. På dette tidspunktet tildeler klienten også IP-adressen til den anmodende enheten.

Innstillinger for nettverkstilkobling

nettverksinnstillinger

# 4) Hvis problemet fortsatt vedvarer, klikk deretter på diagnosealternativet fra statusmenyen for trådløs nettverkstilkobling for å finne ut årsaken.

# 5) Etter å ha utført alle de ovennevnte feilsøkingstrinnene, hvis du ikke klarer å koble til nettverket fremdeles, kan det være andre grunner, for eksempel at noen brannmur eller et pakkefilter sperrer deg for å bruke nettverket, og det kan være et problem med godkjenningsprotokollen brukt etc.

# 6) For å løse disse problemene, konfigurer alle nettverksinnstillingene og bekreft IP-tilgjengeligheten ved hjelp av PING.

Dette er de grunnleggende feilsøkingstrinnene. Hvis du fremdeles ikke klarer å koble til nettverket, kan du starte systemet på nytt og deretter prøve å koble til og konsultere en ekspert på nettverksinnstillinger.

Tips for feilsøking av nettverk

Noen tips inkluderer:

  • Bruk alltid et høyt passord for å beskytte nettverksenhetene dine som rutere, svitsjer og databaseservere, da de lagrer viktige data i seg selv.
  • Ikke del bruker-ID og passord for ruteren din med noen i organisasjonen eller utenfor organisasjonen.
  • Logg deg riktig ut av systemet når jobben din er gjort.
  • Fortsett å bekrefte konfigurasjonen ved å vise running-config-kommando.
  • For å tilordne IP-adresser og nettverksmaske til enhetene for et nettverk, må du alltid utføre IP-planlegging først og deretter lage et diagram over tilkoblingen til enheter du bruker i nettverket.
  • Det er bedre hvis du bruker rutere eller servere i master-slave-modus, slik at i verste fall hvis den ene går ned, vil den andre ta belastningen og nettverket ditt vil bli holdt i live.
  • Unngå å overbelaste enheten med høy trafikk.

Konklusjon

De forskjellige typene feilkategorier som vi motvirker i nettverkssystemene, blir forklart her i denne veiledningen.

hvordan gjøre standard gateway tilgjengelig

Vi ble kjent med at et problem kan oppstå fra bunnlaget til det øverste laget av TCP / IP-modellen, og kan skyldes et fysisk tilkoblingsproblem, LAN-problem, IP-relatert problem eller eventuelle rutingsrelaterte feil.

Basert på kategorien av problemet, tar vi tiltak for å finne og rette dem. Bare de generelle og grunnleggende feilsøkingstrinnene i nettverkssystemet er forklart. Siden det er et veldig stort emne, kan flere andre typer feil og nyere feil oppstå i ethvert nettverk når som helst.

Men som nybegynner er det viktig å forstå de ovenfor definerte feilsøkingstrinnene for å utelukke problemet på bakkenivå.

PREV Opplæring | NESTE veiledning

Anbefalt lesing

^