capa beginner s guide corrective action preventive action
Utforsk alt om korrigerende tiltak forebyggende handling (CAPA), inkludert eksempler og casestudier for virkelige applikasjoner:
Mange ganger hører vi begrepene Korrigerende handling og forebyggende handling (samlet kalt CAPA) blir brukt om hverandre, men i virkeligheten er de ikke det samme. Definisjonen og hensikten med hver av disse handlingene er veldig spesifikk i applikasjonen.
Hva du vil lære:
- Hva er korrigerende tiltak (CAPA)?
- Konklusjon
Hva er korrigerende tiltak (CAPA)?
I denne artikkelen vil vi diskutere korrigerende handlinger og forebyggende handlinger mer detaljert - vi vil definere hver av disse med eksempler, dykke dykk ned i detaljene og se på noen casestudier for virkelige applikasjoner.
La oss utforske !!
Korrigerende tiltak
Som definert i Merriam-Webster-ordboken, er ordet korrigerende definert som 'ment å korrigere (å lage eller stille riktig)'. Derfor, i samsvar med definisjonen, er korrigerende handlinger en oppgave som identifiseres for å rette eller fikse et nåværende pågående problem eller problem.
For de leserne som er en del av et programvareutviklings- og leveringsteam, det vanligste Eksempel av korrigerende tiltak er beslutningen om å distribuere en hurtigreparasjon på produksjon for å fikse en produksjonshendelse forårsaket av den siste produksjonsutplasseringen.
Forebyggende handling
Som definert i Merriam-Webster-ordboken, er ordet preventive definert som “noe som forhindrer (for å hindre at det skjer eller eksisterer)”. Derfor er forebyggende handling definert som en oppgave som er identifisert for å forhindre at et problem eller problem oppstår i nær eller fjern fremtid.
For eksempel kunne prosessen med å gi testede områder påvirket områder som forhindrer at utilsiktede bugs sniker seg inn i produksjonen, spesielt i komponentene som ellers ble ansett som utenfor rekkevidde under kravplanleggingen.
Forskjellen mellom korrigerende og forebyggende tiltak
| Korrigerende tiltak | Forebyggende handling |
|---|---|
| Løser et nåværende problem. | Løser et problem som kan oppstå i fremtiden (nær eller fjern). |
| Intensjonen her er å fikse / løse problemet. | Intensjonen her er å stoppe dette problemet i fremtiden. |
CAPA Likheter
#1) Både forebyggende og korrigerende tiltak er opprettet for å håndtere spørsmål fra fortid, nåtid eller fremtid.
# 2) Starten av forebyggende eller korrigerende handling er fra de samme underliggende prosessene som:
- Risikoanalyse og styringsprosess
- Rotårsaksanalyseprosess
- Retrospektiv prosess
- Gjennomgang av organisasjonsprosessmidler som historisk lærdom osv.
Vi vil diskutere disse prosessene i detalj i neste avsnitt.
Når skal du bruke hver?
Hvert problem eller risiko som er identifisert, kan ha en tilsvarende CAPA. Mens du ser etter å identifisere om en resulterende handling vil være korrigerende eller forebyggende - er tommelfingerregelen å forstå her intensjonen med denne handlingen.
- Hvis hensikten er korrigerende, dvs. hvis betydningen er utformet for å løse dette problemet, vil det kalles korrigerende handling.
- Hvis hensikten er forebyggende, dvs. hvis betydningen er utformet for å forhindre at slike problemer oppstår i fremtiden, vil det kalles forebyggende handling.
Prosesser for å identifisereKorrigerende og forebyggende tiltak
# 1) Risikoanalyse og styringsprosess
Risiko er i hovedsak sannsynligheten for en negativ forekomst.
Mens du utfører en risikoanalyse, evalueres et prosjekt eller en aktivitet for å identifisere de tilhørende risikoene og effekten av denne risikoen på prosjektet / aktiviteten. Denne analysen gjøres som en del av den overordnede risikostyringen der en passende avbøtningsstrategi blir opprettet basert på virkningen og sannsynligheten for at denne risikoen oppstår.
Hver identifiserte risiko kan eller ikke ha en forebyggende eller korrigerende handling knyttet til den. De identifiserte risikoene kartlegges og grupperes ut fra deres innvirkning og sannsynlighet for forekomst. Prioritering er risikoen som faller under stor påvirkning og stor sannsynlighet for forekomst.
La oss se på et eksempel for å forstå dette videre.
La oss anta at teamet ditt er i ferd med å gi ut et nytt nettsted og basert på uløste feil og kort leveringstidslinje, identifiserte teamet følgende risikoer for prosjektet hvis de ble løslatt:
- Risiko nr. 1: Det tar for lang tid å svare på søkefunksjonaliteten på nettstedet, og til slutt vil det gå timeout. Kunder vil se en feilmelding som indikerer tidsavbrudd.
- Risiko nr.2: Logoen på kontaktsiden er ikke mobilresponsiv.
- Risiko nr.3: Kontoregistreringsprosessen fungerer ikke. Nye brukere kan ikke registrere seg
- Risiko nr.4: IE9-kunder (mindre enn 4% blant alle kunder) kan ikke klikke på startsideikonet.
For å prioritere oppløsningen kartlegger teamet ditt disse identifiserte risikoene i risikomatrisen som vist nedenfor.
I praksis vil risiko nr. 1 og 3 prioriteres foran risiko 2 og 4, ettersom de er mer kritiske på grunn av deres høye sannsynlighet for forekomst og innvirkning.
La oss nå utvikle risikoreduserende strategier for de identifiserte risikoene!
Risikoreduksjon for risiko nr. 1
Forebyggende handling:
- Optimaliser den lagrede prosedyren for å returnere resultatene på mindre enn 2 sekunder. Tildel ekstra dev-ressurser, eller tildel ressurser på nytt for å fullføre denne oppgaven før utgivelsen.
Korrigerende tiltak:
- Legg til paginering på søkeresultatsiden, slik at bare 25 produkter som samsvarer med kriteriene lastes om gangen, og reduserer dermed belastningen på serveren.
Risikoreduksjon for risiko 2
qa manager intervju spørsmål svar pdf
Forebyggende handling:
- Ingen
Korrigerende tiltak
- Løs feilen hvis dev-ressursene er tilgjengelige.
Risikoreduksjon for risiko nr. 3
Korrigerende tiltak
- Tildel dev-ressurser, eller tildel ressurser på nytt for å fikse denne feilen.
Risikoreduksjon for risiko # 4
Forebyggende handling:
- Ingen
Korrigerende tiltak
- Løs feilen hvis dev-ressurser er tilgjengelige.
# 2) Rotårsak Analyseprosess
Rotårsaksanalyse gjøres for å identifisere årsaken til fortiden eller eksisterende problem. Min favorittmetode hele tiden for å bestemme årsaken er 5-Why-metoden.
Hva er 5-hvorfor-metoden?
5-Why-metoden er en vanlig spørrende teknikk der årsaken identifiseres ved å gjenta spørsmålet 'Hvorfor'. Denne teknikken er veldig populær selv i produksjonsindustrien og ble opprinnelig brukt i Toyota Motor Corporation under utviklingen av produksjonspraksis.
La oss se på dette eksemplet:
Problem: Bygg mislyktes i produksjonen og måtte rulles tilbake.
HVORFOR?
Kunder klarte ikke å legge til varer i handlekurven i kassen.
HVORFOR?
Bygg distribusjonsproblem: En av de nødvendige lagrede prosedyrene ble ikke distribuert. Dette påvirket funksjonaliteten i tillegg til handlekurven.
HVORFOR?
Instruksjonene for å distribuere denne lagrede prosedyren manglet i manifestet.
HVORFOR?
Utvikler som er ansvarlig for den lagrede prosedyreutviklingen glemte å legge til instruksjonene i manifestet.
Korrigerende tiltak:
- Legg til riktige og nøyaktige instruksjoner i manifestet for distribusjon av bygg.
- Test distribusjonen av den komplette byggepakken i henhold til instruksjonene i manifestet på et annet testmiljø, og utfør en regresjonstest for å sikre om bygningen fungerer bra.
Forebyggende handling:
- Introduksjonsprosess for Dev fører til å gjennomgå den komplette distribusjonspakken pluss manifest, minst 1 dag før produksjonsutgivelsen.
# 3) Retrospektiv prosess
En retrospektiv er en gjennomgang av tidligere hendelser og bruker disse hendelsene som en mulighet til å lære av dem. Når det gjelder programvareutvikling og prosjektledelse, kan en retrospektiv gjøres enten på slutten av en større utgivelse eller på slutten av en sprint eller på en hvilken som helst milepæl i prosjektet.
Basert på gjennomgangen kan det identifiseres en rekke relevante forebyggende eller korrigerende tiltak som kan bidra til å redusere risikoen forbundet med lignende fremtidige prosjekter.
# 4) Gjennomgang av organisasjonsprosessmidler som historiske erfaringer
Forklaringen her er den samme som punktet ovenfor for Retrospective-prosessen. Tanken her er å lære av tidligere feil eller problemer og bruke en identifisert forbedring på lignende fremtidige prosjekter.
Grunnleggende prosess med CAPA
Uavhengig av prosessene som brukes til å identifisere korrigerende eller forebyggende tiltak, forblir den grunnleggende prosessen eller tilnærmingen den samme. La oss diskutere den grunnleggende trinnvise prosessen med et eksempel fra hverdagen vår.
La oss nå bruke denne prosessen på et eksempel fra virkeligheten .
Nesten hver gang jeg vasker, ender jeg opp med å slå av oppvasksåpen, det vil si at den søler over og såpevæsken er over hele gulvet. Såpevannet er ikke lett å rengjøre og er slitsomt!
Spore korrigerende eller forebyggende tiltak
Etter at en handling er identifisert om korrigerende eller forebyggende, er arbeidet ikke over ennå. Handlingen må fortsatt utføres og til slutt fullføres og lukkes.
Å spore handlingspunkter til nedleggelse er noe lagene ofte sliter med.
Nedenfor er noen nyttige tips som kan hjelpe deg og teamet ditt med å spore og utføre de identifiserte handlingene.
- Identifiser alltid personen som er ansvarlig for å utføre det identifiserte handlingspunktet, og personen som er ansvarlig for å lede hele initiativet. Eksempel: Hvis handlingen er for et programvareprosjekt, kan den som utfører være en utvikler og personen som driver det kan være prosjektleder.
- Sørg for at det er en måte å spore fremdriften av handlingen på. Avhengig av organisasjonen din, kan måten å spore variere fra ordrelinjer i excel til bruk av dedikert lisensiert programvare for å spore alle pågående handlinger.
- Lag retningslinjer for rapportering av forfalte handlinger. Retningslinjen kan være enkel, som om en handling ikke er fullført før eller etter syv dager etter avtalt på forfallsdatoen, vil en formell rapport bli sendt til ledergruppen om dette, og prosjektgruppen vil bli bedt om å gi begrunnelse for hvorfor handlingen ikke ble fullført innen den fastsatte tidsrammen. Flere nivåer kan legges til denne regelen basert på den hierarkiske strukturen i organisasjonen din.
Klikk her , for å få tilgang til korrigerende og forebyggende handlingsplanmal med eksempeldata.
Tester’s Perspective
Som testere bidrar vi til suksessen til et prosjekt på en rekke måter. Evnen til å identifisere risikoer og bidra til å identifisere CAPA er en viktig ferdighet som vi kan utvikle og bruke til vår fordel.
hva er den beste programvaren for fjerning av skadelig programvare
Korrigerende og forebyggende tiltak kan også enkelt brukes i testprosessen og kan bidra til å forbedre testens effektivitet og generelle kvalitet. Disse handlingene kan identifiseres av testledere, kvalitetsledere, prosjektledere osv. Og utføres av testere og til og med de andre teammedlemmene.
Konklusjon
Korrigerende tiltak er en oppgave som er identifisert for å rette eller fikse et pågående problem eller problem. Forebyggende handling er definert som en oppgave som er identifisert for å forhindre et problem eller problem som kan oppstå i nær eller fjern fremtid.
Selv om intensjonen er annerledes for begge, opprettes forebyggende og korrigerende handlinger for å håndtere spørsmålene fra fortid, nåtid eller fremtid.
Risikoanalyse, årsaksanalyse, retrospektiver osv., Er alle prosesser som kan brukes til å identifisere forebyggende og korrigerende tiltak. Etter at en handling er identifisert som korrigerende eller forebyggende, er arbeidet ikke over ennå. Handlingen må fortsatt utføres og til slutt fullføres og lukkes.
Evnen til å identifisere risiko og bidra til å identifisere korrigerende og forebyggende tiltak er en viktig ferdighet som vi testere kan utvikle og bruke til vår fordel.
Jeg håper denne artikkelen ville ha avklart alle spørsmålene dine om korrigerende tiltak og forebyggende tiltak (CAPA) !!
Anbefalt lesing
- De eneste 150 ordene du bør lese i dag for å begynne å handle
- Begynnerveiledning for SalesForce Testing
- Nybegynnerveiledningen til ERP-testing (SAP-testing) - Del 1
- Beste GRATIS C # opplæringsserie: The Ultimate C # Guide For Beginners
- Hva er systemtesting - en Ultimate Beginner's Guide
- Responsiv nettdesigntesting: den komplette nybegynnerveiledningen
- CSTE-sertifiseringsguide
- Alpha Testing og Beta Testing (En komplett guide)